数据交换实现消费者全方位信息闭环
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10月13日,杭州云栖大会的开幕式上,马云在演讲中称,“电子商务可能很快被淘汰,纯电子商务是个传统的概念,未来只有新零售。线下的企业必须走到线上去,线上的企业要走到线下去,和物流在一起建立新的零售模式,让企业库存降到0,才达到物流的本质。”这是“新零售”概念的首次提出,无独有偶,继阿里入股三江将国内新零售推向高潮之时,12月5日美国电商巨头亚马逊在西雅图推出了第一家实体便利店Amazon Go,借助高科技实现完全的无人结算,从而规避了实体零售体验最差的排队付账环节。国内外电商巨头不约而同将目光瞄准线下,持续较长时间的线上单边格局打破,开启零售行业线上、线下更为平等、深刻的对话和融合。
线上+线下+物流=新零售。线上是指云平台,线下是指零售门店或制造商,强物流将库存降到最低,减少囤货量,核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。
2015年中国网络购物用户规模达到4.11亿人,网络购物市场交易规模达到3.8万亿元,阿里、京东等线上巨头积淀了庞大活跃用户及其消费数据,早已能够实现消针对性的精准推送;线下厂商拥有完整的供应链、现实消费场景及可控的物理距离;物流仓储配送对接消费者、厂商、线上平台,是三者关系的连接点。通过会员、支付、库存、物流数据的全部打通,能够完整实现以消费者为单位的需求数据化,从而指导厂商的设计、选品、生产、备货,配合高效的实时管理物流仓储实现有效的最低库存。 数据交换实现消费者全方位信息闭环
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