信息技术的充分发展为新零售提供强大保障

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借用阿里巴巴集团CEO张勇在“2016新网商峰会”对新零售的阐释，“走向新零售非常重要的标志，是要完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。每个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售。”“由于互联网的渗透，使无论消费者在哪里进行消费，只要是真实的经济行为，我们完全有机会把他变成一个真实的数字交易，而真正能够沉淀出每一笔交易、每一个客户的数据。”过去几年电子商务及其配套基础设施的高速发展为基础，借助云计算、大数据等新技术，阿里已经实现消费者从电商、金融支付、保险、借贷、到出行旅游，最后到物流系统的全面打通。借助历史和实时分析与认知计算技术，形成对消费者的深度洞察

云计算、大数据等新技术支撑消费者各方面数据的全面打通

亚马逊在西雅图开出第一家颠覆性小型超市AmazonGo，借助机器视觉、深度学习算法和传感器结合，消费者无需排队等待人工结账，只需装载AmazonAPP即可，不仅实现了线下消费的数据化，更是真正借助高科技突破了线下购物排队结账的痛点。消费者进入商店，穿过闸机的时候打开手机让其识别，这时手机里的系统启动，在用户拿走或放回物品的一瞬间，手机里的系统会自动更新清单。最后，用户拿着物品满意地离开，手机自动扣款。亚马逊在美国虽然已有超市食品快递服务──AmazonFresh，AmazonGo便利商店主要售卖即食食品和生鲜。这些商品需要冷藏，

冷柜运输成本高昂，而且往往客单价较低。无论国内还是欧美发达国家例子都表明，电商巨头借助信息技术实现消费者为中心的线上线下数据全面打通已经成为可能，也为新零售模式下以消费者为中心重构人、货、场提供强大保障。亚马逊试运营AmazonGO，无需排队人工结账