公共关系服务行业的发展趋势
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根据从2000年至2008年公共关系行业的发展经验来看,未来的公共关系行业发展将呈现以下主要特征:
第一,国内公共关系市场将呈现一线城市带动二、三线城市的态势。北京、上海、广州、成都4个主要市场仍将保持良好的发展势头,上海市场和成都市场的发展速度将超过全国平均数;随着我国城市化速度的加快以及二、三线城市经济的发展,主要客户将会把更多的公共关系支出投向二、三线城市,公共关系公司也将在这些地区大量涌现出来。
第二,国内公共关系的国际化程度进一步加深。未来国内公共关系市场将进一步对外开放,将有更多的跨国公司以合资或独资形式进入中国市场,公共关系服务将进一步延伸和规范,随着国际资源与本土资源之间合作加强,本土公司将加快整合业务资源的步伐,公司间并购将日趋成熟,整体实力将进一步增强,行业集中度也将提高。
第三,服务领域更加突出,客户范围将进一步扩大。目前,作为公共关系主要消费市场的耐用消费品、快速消费品、IT和通讯行业将进一步得到巩固,医疗保健、房地产、金融、文化体育、公共事业将成为新的市场热点,政府和非盈利机构的专业服务需求将日益增多。
第四,服务模式进一步成熟。战略传播、活动管理、营销传播等仍将是未来公共关系服务的主要手段,危机管理、事件营销、网络公关、战略咨询、增值服务、公共关系培训以及企业社会责任项目等将得到高度重视,重大行业会展活动和大型文化体育活动的策划、管理和传播业务将推动整合营销传播等专业工具和服务手段的不断完善。
第五,新型服务方式将深入开发。专业服务的技术研发和新型服务手段的采用,将促进公共关系服务与营销、广告等其它咨询业务的融合,进一步开发数字营销、数据库营销和网络营销等业务的开发和推广,促进公共关系服务市场的繁荣。
第五,新型服务方式将深入开发。专业服务的技术研发和新型服务手段的采用,将促进公共关系服务与营销、广告等其它咨询业务的融合,进一步开发数字营销、数据库营销和网络营销等业务的开发和推广,促进公共关系服务市场的繁荣。
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