人力资源行业经营模式
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由于发展背景和业务范围不同,人力资源服务业内不同类型的服务机构在经营模式特点上存在差异,主要可分为以下两种类型:
(1)细分领域专注的业务模式
专注于细分领域的企业主要为客户提供某特定领域或行业的人力资源服务,例如RobertHalf专注于财务会计领域,TeamHealth专注于医疗卫生领域等。
(2)单一产品专注的业务模式
专注于单一产品的企业主要为客户提供某类特定的人力资源服务,例如罗盛(RussellReynoldsAssociates)专注于提供中高端人才访寻服务等。国内早期大多数人力资源服务机构都专注于特定人力资源服务产品,例如北京外服、上海外服和中智早期专注于人事代理、北京科锐国际人力资源公司早期专注于中高端人才访寻等。
(3)整体解决方案的业务模式
致力于提供整体解决方案的企业能为客户提供多种类的人力资源服务,覆盖人力资源服务产业链的招聘、管理、培训、留用等多方面,具体提供包括中高端人才访寻、招聘流程外包、灵活用工、薪酬福利管理等在内的服务,例如万宝盛华集团(ManpowerGroup)、任仕达集团(RandstadGroup)等。
从目前的发展趋势来看,人力资源服务机构单靠提供单一服务赢得市场的时代已经过去,现在进入整合服务阶段,要想保持市场地位,必须有能力为客户提供多样化的服务,未来整体解决方案的业务模式将占主导地位。
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