大力发展电子商务将成为旅游服务行业趋势
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随着互联网普及率大幅提升、3G 技术的发展、可视终端设备发展等因素的推动,客户的消费习惯逐渐发生变化,越来越多的客户习惯通过网络获取旅游信息,并进行便捷的网上预订和电话预订,在线旅游市场规模将进一步扩大。顺应用户需求的变化,大力发展电子商务平台,为目标群体提供从信息流到资金流的高效率、高品质服务是行业发展的必然趋势。未来出境旅行社的电子商务与企业信息化管理趋势仍将持续。根据上海艾瑞市场咨询有限公司的研究数据,2009年中国在线旅行预订市场营收规模达到38.90 亿元,同比增长32.3%,2010 年达到61.6 亿元,同比增长58.40%。预计2011 年中国在线旅行预订市场规模依然会快速增长,增幅将达到50%左右。
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