国内外软件与信息技术服务行业整体技术水平

来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2015-05-26 14:05:16】【打印】【关闭】

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软件和信息技术服务行业作为高科技信息产业的重要组成部分，整体技术水平较高，对公司的技术实力和从业人员素质都有较高要求。从国际比较来看，由于我国信息技术产业发展起步较晚、创新投入不足，目前整体技术水平与欧美、印度等国际先进水平尚有一定差距。但近年来，随着政策支持力度的不断加大、国民教育水平的不断提高以及软件和信息技术服务行业的不断发展，我国IT技术水平与国际先进水平的差距正在不断缩小。目前，我国已经成为继印度之后的全球第二大外包服务强国。全球主要外包服务国的国际市场形象如下：

经过多年的发展，软件和信息技术服务外包成为国际竞争新的热点领域。目前，美、欧、日等发达国家和地区作为主要发包国，以新兴经济体作为主要接包国的全球离岸服务外包格局基本形成。发包方市场主要集中于北美、西欧和日本，发展中国家是主要的服务外包业务承接地，其中亚洲是承接外包业务最多的地区。中国、印度、爱尔兰、菲律宾和俄罗斯等20多个国家是全球外包市场的主要竞争者，其中印度服务外包高端化趋势明显，许多外包企业具备承接高端大型项目的能力。随着全球服务外包业的日益发展和完善，中国和印度已成为吸引发达国家制造业和服务业外包的最主要地区。

软件和信息技术服务行业的技术水平主要以技术能力和服务管理体系的成熟程度为衡量标准。由于面对的客户需求不是单个产品需求而是某一类型的服务需求，因此必须掌握不同厂家的多项技术，掌握的技术越多、越高端，其服务能力就越强。另外，除了技术能力以外，服务技术管理体系的成熟程度也是一个重要的衡量标准，服务流程的规范化、服务响应速度、服务资源利用程度是服务技术管理体系的重要组成部分。

CMM/CMMI是用于评价软件承包商能力并帮助改善软件质量的方法。根据中为咨询行业调查报告资料，截至2013年9月，我国大陆通过CMM/CMMI认证的企业总数为2,703家，居世界第一位。我国大陆的认证主要集中在三级，通过五级认证的78家，仅占通过认证企业总数的2.9%，而印度这一数字是21.5%。由此可见，虽然国内IT服务企业技术实力比过去几年有了较大幅度的提高，但与国外同行业先进水平相比仍存在较大的差距。

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