国内互联网综合服务行业竞争状况
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2008年新一轮电信重组后,中国电信、中国移动、中国联通已在基础电信资源市场形成寡头垄断。电信基础运营商通常采用统一的管理方式,建立标准化的销售渠道,向客户提供标准化的产品,其自身的经营模式及发展特点使其在宽带接入和IDC及其增值服务领域,难以像专业运营商一样进行精耕细作、深度开发。专业互联网综合服务商反应迅速、灵活,服务细致周到,更能满足客户的个性化需求,与电信基础运营商形成良好的业务互补。
目前,我国专业互联网综合服务企业已超过千家,市场集中度较低,各服务商市场份额较小,缺乏强有力的市场领导者。同时,互联网综合服务商的服务质量参差不齐,综合实力较强的服务商能为客户提供高质量的网络接入、良好的机房环境、7×24小时网络监测、故障快速响应、网络防火墙、访问日志分析等相关增值服务,更能满足客户需求。随着市场的发展,技术及服务质量将决定互联网综合服务商的行业地位,各服务商只有不断进行技术融合、技术创新以及提供优质的服务水平,才能在行业竞争中立于不败之地。
从长远看,互联网综合服务行业将随行业竞争的加剧进行重新洗牌,综合实力较强且拥有核心技术的服务商通过收购、合并等形式吸收中小型服务商,进一步扩大其市场份额,提升其核心竞争力;中小型服务商只有通过技术创新、服务创新、融资等手段不断提升自身综合实力,在竞争中寻求发展。
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