品牌及其作用
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公共关系在企业经营中的作用主要是通过品牌管理予以实现的，品牌的作用是不言而喻的。品牌是企业的一种象征，也是消费者对其产品或服务的印象。成功的品牌能够加速企业的发展，扩大市场的份额，其价值是任何有形资产不能比拟的。
随着现代商品经济的发展，品牌越来越突显其举足轻重的作用。当品牌成为名牌后，品牌为企业带来巨大的影响力。一般表现为：聚合效应、磁场效应和凝聚效应。
第一，聚合效应。名牌企业在资源方面会获得社会的认可，社会的资本、人才、管理经验甚至政策都会倾向名牌企业，使企业聚合了人、财、物等资源，形成促进公司发展的有利物质基础。
第二，磁场效应。名牌企业拥有较高的知名度和美誉度，吸引消费者关注，在消费者心目中树立威望，培养对其品牌的忠诚度。品牌实力进一步巩固，形成了品牌的良性循环。
第三，凝聚效应。名牌企业会增强企业的凝聚力，使其员工产生自豪感和荣誉感，形成一种企业文化，激发员工士气，提高工作效率和经营效率，形成促进公司发展的精神文化基础。
拥有优秀的品牌意味着拥有高附加值的产品、巩固的市场、长期的利润和广阔的发展空间。品牌已经成为企业经营发展的加速器，是企业永续发展的可靠保证，是企业最有价值的资产，这已经成为所有企业的共识，因此，企业也越来越重视品牌的塑造和维护，对品牌管理等公共关系服务的需求也愈来愈大。
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