我国互联网视频服务行业用户忠诚度
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从操作习惯上看,视频软件的安装、使用以用户主动安装为主,操作习惯的养成需一定时间积累,卸载步骤相对繁琐,转换成本相对较高;从观看体验看,视频软件可以通过播放技术在不改变片源质量的情况下对画面质量进行提升,同时运用P2P 技术节省带宽,在观看电影、电视剧等长视频节目时为用户提供更好的观看体验。综上所述,视频软件具有转换成本较高,排他性较强,在影视剧等长视频播放上用户体验较好的特点。用户对已形成使用习惯的视频软件具有较高的用户忠诚度。
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