互动媒体平台软件及技术服务是一项复杂的系统工程

来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2014-06-07 02:10:19】【打印】【关闭】

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一般来说，对于新建项目，下游客户主要会以招投标方式来进行采购。招标流程一般会分为技术标和商务标两个部分，只有技术标和商务标总得分领先的厂商才会获得合同。在项目的一期工程建设完成并运行良好的情况下，客户在后期建设中通常会以议标的形式和前期项目中标的厂商协商后续采购事宜，即合同双方就项目内容、项目范围、工期、价格等进行谈判并达成一致。

由于客户业务的特点不同、管理流程各异，客户的个性化需求较为明显，因此企业需要在前期与客户进行充分的沟通，了解客户需求，理解客户的业务流程，并在此基础上根据客户个性化需求进行适度定制化开发，最终产生可以交付的平台解决方案。除此之外，在多数情况下企业还会根据客户的需求外购全部或者部分服务器、网络设备、存储设备等硬件产品和第三方系统软件，并与自有平台软件进行集成，作为一个完整的系统交付给客户。企业是基于满足客户需求的目的来采购第三方软硬件的，主要的盈利来自平台软件部分。企业帮助客户构建的互动媒体平台应具有高度的实用性、易操作性和可扩充性，满足招标方在不同建设时期的要求。

此外，由于互动媒体平台通常是一整套复杂的IT系统，需要用户具有一定的专业技术知识，而且下游客户对系统的稳定性要求较高，一旦出现故障需要快速维护服务，因此企业在提供平台软件的同时也提供一系列的配套服务，包括针对系统的培训服务和本地化售后支持，以及超过服务期后的有偿本地化售后服务等。

基于以上原因，互动媒体平台软件及技术服务是一项复杂的系统工程，而且与运营商、CDN服务提供商及其他互联网企业的业务关联性很强。因此系统对客户的粘着性很强，企业一旦中标客户的相应项目并成功实施后，就基本锁定了客户，在一般情况下客户不会轻易更换平台解决方案厂商。同时，随着客户业务的发展企业每年都会获得相应的扩容机会，并会不断获得周边配套系统的开发和实施合同。（资料来源：中为咨询研究中心编辑部, 中为咨询网可专业提供行业调查报告，产业分析报告，市场分析报告，产业研究报告，汽车市场调查报告，互动媒体平台行业研究报告，软件系统行业调查报告……）

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