我国互联网视频服务行业用户忠诚度

来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2014-05-31 00:37:59】【打印】【关闭】

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从操作习惯上看，视频软件的安装、使用以用户主动安装为主，操作习惯的养成需一定时间积累，卸载步骤相对繁琐，转换成本相对较高；从观看体验看，视频软件可以通过播放技术在不改变片源质量的情况下对画面质量进行提升，同时运用P2P 技术节省带宽，在观看电影、电视剧等长视频节目时为用户提供更好的观看体验。综上所述，视频软件具有转换成本较高，排他性较强，在影视剧等长视频播放上用户体验较好的特点。用户对已形成使用习惯的视频软件具有较高的用户忠诚度。

视频网站的操作相对简单，用户登录和离开网站的步骤简便，为用户利用碎片化时间观看新闻、资讯、社会实事及娱乐等短视频节目提供更为便捷的视频服务。近年来，为增强用户粘性，视频网站纷纷加大对电影、电视剧等长视频节目的内容采购量，为避免内容同质化日益严重的现象，视频网站的内容采购支出上升较快。总体而言，视频网站的操作简单一定程度上降低了用户的离开成本，为增强用户忠诚度，视频网站需不断加大对视频内容的采购力度。（资料来源：中为咨询研究中心编辑部, 中为咨询可专业提供行业调查报告，产业分析报告，市场分析报告，产业研究报告，汽车市场调查报告，互联网视频服务行业调查报告……）

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