我国健身服务行业进入的主要壁垒
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尽管健身类会所和美容保健类会所提供的服务各不相同,但就消费群体和运营模式而言,二者都是主要面对城市内中青年、高学历、具备一定消费实力的消费者,亦同样属于商业会所,都依赖于固定场所,通常通过提前预售服务卡再提供相关服务的方式取得收入,因此二种类型的会所分别或共同存在以下竞争壁垒因素:
1、健身服务的专业程度较高
专业的健身运动项目,特别是运动康复项目,涉及体育运动学、生理学、解剖学、运动营养学、医学等多种学科。非专业人士由于缺乏上述知识,很容易出现运动方式不当而无法达到预期效果甚至对身体造成伤害的情况,因而健身会所需要招聘专业教练并且对其进行持续的培训才能确保较高的服务质量,因此健身会所的教练素质和后续培训能力是保证健身会所服务专业性的重要保障,也是保持较高客户续卡率的基础。此外,健身会所还需持续投入资金对服务项目进行研发和动态监测,以提高项目的有效性,实现安全的科学健身,这亦是健身会所保持持续竞争力的重要手段。
2、成熟商圈的稀缺性
从长远看,城市成熟商圈的商铺资源相对稀缺。健身会所和美容保健会所均依赖于固定的服务场所向客户提供服务,好的选址是会所开设成功的重要因素。行业内的大型企业往往通过在某一区域的优势商圈内集中开设多家会所,在客户认知度、品牌知名度和客户稳定性等方面占据竞争优势,在形成网点后产生排他性的影响,在同一区域内对同行业其他企业构成一定的竞争压力。
3、品牌和商誉
具备良好品牌和声誉的健身会所和美容保健会所对客户具有较大的吸引力,可增强客户的消费信任度,更容易被客户接受和认可。企业如果能够制定合理的品牌战略,维护和发展品牌及声誉,将有利于提高市场占有率、利润率和客户忠诚度。
4、管理经验和服务流程标准化
健身会所和美容保健会所服务流程的标准化将会实现会所服务的高质化和标准化,节约成本的同时提高运营效率,提升客户的信任度和满意度。服务流程标准化是会所形成经营模式可复制性的关键,是连锁会所快速扩张的必备条件。(资料来源:中为咨询研究中心编辑部, 中为咨询网可专业提供行业调查报告,产业分析报告,市场分析报告,产业研究报告,健康管理市场调查报告,美容服务行业研究报告,健身俱乐部行业研究报告,健身服务行业调查报告……)
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