家电网购火爆引渠道变革 考验物流能力
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近日，奥维咨询发布《2013年度家电市场整体及细分品类研究报告》显示，2013年家电市场整体规模将达到1.2万亿元，其中家电线上市场占比由去年的3.6%提升到6.0%。纵观今年的家电市场，传统家电厂商越来越多地融合了互联网元素，除急速扩展线上市场外，家电厂商还积极寻求与互联网公司的深度合作。
家电业电子商务方兴未艾
据中国电子信息产业发展研究院等部门发布的《2013上半年家电网购分析报告》显示，上半年，我国B2C家电网购市场规模达530亿元，其中平板电视、冰箱、洗衣机、空调等四类家电产品网购交易额共计137亿元。报告预测，中国家电网购市场的规模将持续扩大，2015年网购家电销量占整体家电销量的比例将达15%。目前，中国成为世界第二大网络零售市场。去年我国电子商务交易额达到8.06万亿元，同比增长32.4%。其中，网络购物为1.32万亿元，占当年社会消费品零售总额的比例达到6.30%。
除了便捷、个性化定制外，低价仍是市场主要驱动力。今年上半年家电网购市场各品类产品中单台销量最高的产品，无一例外是该品类产品中单价较低的产品。此外，体积和价格低的产品以及个人使用型产品相比体积大的产品更容易促成销售。
线上线下渠道不断融合
在电商竞争日益激烈的背景下，一方面电商平台正不断加强自身供应链管理能力、丰富产品种类、提升技术能力，最终提高用户网络购物体验，另一方面家电企业也在大力布局线上线下渠道融合。
就在去年，还有家电厂商坚持“电商渠道只是补充，不会对线下传统渠道销售产生影响”的观点，而到今年，几乎所有的家电企业都开始重新审视自身对电商渠道的定位和策略，或自建电商渠道，或牵手互联网巨头。尽管电商渠道的销售量在自身销售整个大盘子中的份额还比较小，但其快速增长的势头以及在消费群体中的影响力，都不容家电厂商忽视。
《2013年上半年中国家电网购分析报告》显示，2013年上半年家电网购交易额占整个B2C网购市场的份额已经达17.7%，传统家电所占份额也已达到6.2%。同时，2013年上半年我国B2C家电网购市场规模达到530亿元。线上渠道有金可挖，家电厂商自然不会放过。
当然，家电企业重视电商的原因还在于消费者消费习惯的改变。近年来，随着移动互联网和电子商务的发展，人们购物已经不再局限于面对面的形式，网购正逐渐地成为一种生活习惯。
服务物流影响消费者感知
随着消费者对网购信任度的提升和支付交易的流畅，越来越多的中高端大件家电产品网上热销，但大件物流配送却饱受诟病。以家电销售见长、自建物流的专业B2C如京东、苏宁等，使大件物流的短板在送货广度深度上显露无遗。
毋庸讳言，随着网购群体的进一步扩大，未来物流竞争的形势还会进一步加剧，目前电商行业已从早期的前端资源如流量、产品丰富度的争夺，进入到整个供应链布局的竞争，在此过程中物流扮演着越来越重要的角色。此外，家电作为特殊商品，对安装、售后维修等综合服务能力提出更高要求。
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