日本借孝道文化与科技保障养老服务

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-05-10 15:28:28】【打印】【关闭】

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日本的养老服务除了非常专业之外，还始终秉承“孝道”文化，并通过科技、信息化手段，使得养老服务更加人性化、细致化、精细化，也更能关注老年人的心理需求，从而形成与市场差异化的核心竞争力。

1 人性化、细致化的养老服务

日本受儒家文化影响，具有悠久的家庭养老传统，“孝道”这一传统文化观贯穿始终。在日本，介护服务不仅仅停留在看护好老人，还包括照顾日常生活、医学护理及保健等，提高老年生活质量，而这些又是建立在维护老年人权利与尊严的基础上。日本养老服务的特殊在于把尊老敬老文化贯穿于管理服务的各个环节中，并做到身体力行。

图 1:日本养老院提供多种娱乐设施

图 2:日本养老院定期组织活动提高老人生活质量

日本养老服务除了能够提高老人的生活质量之外，还能支持与帮助老人在养老生活中保持自立，帮助失能或半失能老人恢复自立。这种自立包括了身体性自立、心理性自立和社会性自立。日本推行“康复训练法”来帮助身体康复，不仅使得虚弱状态的高龄者恢复自立回到健康状态，“要介护度”改善又为地方政府节约了介护保险的财源。

图 3:养老院的康复训练活动

图 4:养老院的康复训练活动

2、智能化、科技化的养老服务

日本养老院通过借助于信息技术手段，远程完成家庭安防、实时定位、家政服务呼叫、健康监测、紧急救助呼叫等服务内容，最终构建“没有围墙的养老院”。通过紧急呼叫系统能够在线实时监测数据，若有异常可及时通知亲友或医疗部门，同时，监测技术在及早发现健康风险方面可以发挥关键性作用。日本的实践表明，居家智能网络可以在老人重大健康问题出现之前 10-14 天内监测到异常变化。

图 5:日本养老院的紧急救助呼叫

图 6:日本养老院的紧急救助呼叫

此外，养老护理辅助设备和自助器具多种多样，根据使用用途和老人身体的实际情况，可以挑选的不同种类。按照居家养老中的衣食住行排泄与身体清洁等日常生活需求，分为移动设备器具，起居设备器具，排泄设备器具，洗浴设备器具与交流沟器具等五大类。日本老年护理辅助设备和自助器具的设计主要满足两个主要功能：一是帮助老人，特别是失能半失能的老人维持生活质量；二是减轻护理人员的照料护理的负担。

图 7:日本养老护理床