我国旅游行业产品研发水平及特点
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旅游产品和服务不仅是各类旅游要素的简单整合,更是利用时空转换,让游客在旅游过程中实现身心的美好体验,满足游客审美、修学、交流、康体、探险、休憩乃至自我实现等各类需求。旅游要素繁多,个体需求差异较大,能够了解需求、分析需求,进而研发出创造需求、满足需求的产品,旅行社除具备有效的资源整合能力外,更要有专业团队依托成熟的策划创意流程、丰富的市场数据和外部专家支持,实现优秀的策划创意。
(1)产品创新。具有先行获得资源、整合稀缺资源的能力,以及具有丰富的市场数据和优秀的策划创意人员的旅行社,能够实现旅游产品在人文、历史、风俗、地理等元素上的有机结合,进行产品创新,从而创造并占领市场份额。
(2)服务创新。具有稀缺资源的新产品推出后很难被复制,而资源相对公开的新产品,在推出后两至三个月左右可能被竞争对手复制。先发公司可以通过研究不同人群的个性化需求,进行产品升级和分层,推出差异化产品等服务创新手段,满足各类人群的个性化需求,进一步巩固该类产品的优势地位,扩大市场份额,提高产品被复制的难度。
旅游产品存在易被复制的特点,有实力的公司均注意在产品创新、服务创新上加大投入,培养人才,不断研发出能够创造市场份额的新产品。
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