配售电端垄断格局打破，产业链重心向客户端转移

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-06-20 15:54:45】【打印】【关闭】

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我国电力企业早期采用的是垂直一体化的经营模式，即发生出电力后，将其输送到负荷中心，然后配送给用户。后来发电与输电分开，但输电和配售电环节仍是一体的。因此，一直以来用户能选择的购电对象都是唯一的。

新电改之后，我国电力行业的产业结构将发生重大的变化。在产业链方面，配售电端的垄断被打破，多个售电公司将代替原有的电网公司经营配售电业务。电网公司不再经营售电业务，转为专注于电网的建设和维护，建立对发售电两侧市场均公平开发的交易平台。其收入来源变为由政府根据成本核定的独立于上网电价和销售电价的固定通道费和电网建设收入。多个售电公司将在配售端展开竞争，电力用户根据自己的偏好选择售电公司。

在电价形成方面，上网电价由发电企业和售电公司根据市场关系协商决定，销售电价由售电公司和电力用户根据市场竞价决定。电价的形成从由政府“一刀切”变为更体现供求关系的市场价格。

然而市场竞争也将会异常激烈，尤其电力行业当前处于供过于求、产能过剩的状态，售电侧是标准的买方市场，产业链的重心明显向末端倾斜。因此，售电企业关于用户的争夺将直接影响企业在新市场中的分配格局，掌握客户资源的企业将能够在竞争中占据有利地位。

我国售电领域长期的垄断使得用户们对于售电方的自主选择相对陌生，售电公司正好可以把握机会进行客户培育。拥有其他公共服务业务的公司在客户资源方面具有先天优势，通过将电力与其他公共服务打包的方式，充分利用用户粘性，可以将原有的公共服务用户延伸为电力用户。

售电侧可以通过一系列举措吸引更多用户。1)建立价格优势。低价永远是对用户最直接的刺激，尤其是针对用电量大的用户。2)完善配套服务。售电公司可以向用户输出整体的电力应用方案，甚至是水、热、电一体的整体设计与服务，通过全方位的服务赢得客户满意。3)优化用户体验。“互联网+”是当前我国发展的一大主题，其核心在于模式的创新。“互联网+电力”也是未来具有潜力的发展方向。通过互联网收集用户信息、办理相关业务、提供个性化或定制化的解决方案是优化用户体验，提升用户满意度的重要途径。

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