互联网金融的发展概况
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互联网金融的出现伴随着互联网在中国的快速发展,以及移动互联网及其应用在国内的大范围普及,自下而上地推动了整个行业的市场化进程。这种影响体现在金融领域的各个方面,在证券行业也逐渐开始显现出来。我国证券交易投资者结构是以散户为主,长尾端客户数量庞大,标准化的、面向中小零售用户的互联网金融具有强烈的现时及潜在需求。
从目前的态势看,互联网将成为未来金融产品的主要销售渠道。首先,监管方已经明确了销售机构、支付结算机构、第三方支付平台三个监管层次;其次,基金、证券公司和银行与互联网企业合作模式已成型,互联网渠道优势将进一步强化。
互联网金融的渠道优势主要有三方面:其一,相较于传统线下渠道,互联网更注重用户体验,交易门槛逐步降低,互联网的人际传播及推广方式将推动销售规模的爆发式增长;其二,金融产品的销售范围目前主要集中在信用风险较低、流动性较强的货币型基金和标准化程度较高的保险产品,随着用户习惯的培养以及软、硬件配套产品及服务的不断改进,未来随着传统金融机构的相继触网,销售范围将有可能扩展到绝大部分金融产品;其三,基于用户属性和交易信息的大数据分析,是互联网的特性之一,这将给更多的互联网定制理财产品及营销手段提供更多的技术支持。
互联网金融将倒逼传统金融产品从自身特性和销售方式上进行转型,而这一转型过程中,渠道创新成了最为重要的因素。更多的金融产品将从系统级产品升级过渡到用户级产品,以用户体验为中心的产品创新必将成为互联网金融创新的核心。
互联网新经济下,用户行为习惯在发生改变,主要有以下几个特征:其一,服务时间延长,越来越多的交易将发生在金融机构的营业时间以外,集中在碎片化时间内;其二,服务渠道拓展,传统实体网点增长趋缓,接近饱和,用户逐渐倾向于网银、手机APP、微信公众账号、第三方支付平台应用等多渠道完成交易。用户行为习惯的变化将促进整个金融行业发展,而用户习惯的变化首先需要合适的软件产品及服务不断跟踪需求,持续改进,在保证安全、稳定的前提下,提供最大程度的便捷交易。
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