资格认证和实习就业机会等增值服务是未来增长点
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尽管目前在线职业教育以内容教学为主,但日后结合线下线上的配套增值服务将是发展方向。根据好未来对IT桔子、36kr+、未来之星学员库、CVSource及芥末堆数据库共692个在线教育项目投资情况的统计,在线职业教育主要以职业技能培训和职业考试培训为主,主要涉及的是对应行业垂直领域的单一内容教学,对复合型产品、以及资格认证、职业生涯规划指导、实习就业机会等增值服务的提供较少。服务形式也多为纯线上教学,并没有形成Online和Offline的融合,属于互联网思维改造职业教育学习流的初级阶段。
目前在线职业教育项目以提供内容教学为主

其实,除了职业技能培训和职业考试辅导外,在线职业教育用户对资格认证、从业证书的需求十分强烈,实习和就业机会对用户也非常具有吸引力。企鹅智库的调研数据显示,用户希望在线教育能够提供的额外服务中,就业机会的需求比例达到30.3%,资格证书的需求比例达到14.8%。
艾瑞咨询数据也显示,对于那些工作不足3年的网络求职者,职业培训的吸引力最大,为30.5%,其次就是实习机会和职业生涯规划指导,分别其12.1%和17.8%。其他求职者愿意付费试用的求职相关网络服务还有面试辅导、个人简历优化等等。在线职业教育平台完全可以将单纯的职业技能培训拓展至这些求职者有强烈付费意愿的求职相关增值服务领域,通过合作的形式提升用户服务满足程度,增强用户粘性。
在线教育用户希望提供的其他服务

求职者愿意付费使用的网络招聘服务

目前国家职业资格管理体系正不断完善,未来资格证书的含金量将进一步提高。国家对职业资格的清理和规范力度不断加大,先是国务院2008年颁布《关于清理规范各类职业资格相关活动的通知》对职业资格清理规范定下大框架;再是2012年人力资源和社会保障部发布第一批清理公告,保留36项准入资格和229项水平评价类资格;最后是2014年以来国务院先后两次印发《关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》,合计取消78项职业资格许可。国家强调职业资格认证的规范性和合法性有助于增加市场透明度、完善在线职业教育服务体系。
未来能够通过与政府相关部门、行业协会、用人单位和求职平台这些线下、线上资源的对接,提供资格证书认证服务、以及实习就业机会、职业规划指导、个人简历优化等增值服务,将成为在线职业教育平台的新兴增长点和差异化核心竞争力来源。
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