大陆月子中心监管薄弱，良莠不齐

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-11-18 15:36:39】【打印】【关闭】

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1.市场准入门槛低，行业监管待加强

大部分新兴行业都要经历初期无序发展的阶段，月子中心也不例外。大陆月子中心发展时间较短，在进入门槛低、行业标准缺失、没有明确监管主体的情况下，小部分月子中心发生了一些事故，对行业的发展产生了负面影响。上海就曾爆出天价月子中心里，14名母婴交叉感染红眼病的新闻，西安月子中心也出现过产妇在“月子餐”里吃出米虫的事件。

目前，母婴保健在《国民经济行业分类》中没有专门的经营范围、行业类别表述及注释，所以被归类于居民服务中的“家庭服务”。研究报告月子中心和普通商业机构一样，只要在工商部门注册登记后即可营业。由于缺少一个统一的行业标准对其进行规范，月子中心鱼龙混杂，服务质量参差不齐，许多从业人员不具备卫生护理和相关的职业资格证。有的会所承诺员工都是专业护士，但有些工作人员却是普通月嫂经简单培训后，转型成所谓的“专业育婴师”。此外，多头管理是月子中心难监管的问题所在。目前，月子中心的营业登记归工商部门监管，其食堂餐饮部分又归食品药品监督管理局监管，而食堂之外的环境场所卫生则是由卫生部门监管，因而加大了监管的难度。

2.缺乏专业医护技术，企业内部管理不善

月子中心作为新兴的“暴利行业”，吸引了许多投资者。然而，我们也了解到，许多月子中心开业不到一年就关门倒闭，行业门店倒闭率高达30%甚至更多，这主要与缺乏专业的医护技术和系统的内部管理有关。

目前大陆月子中心普遍面临专业护理人员紧缺及如何有效管理护理人员的问题。市场分析大多月子中心成立时间不长，没有形成长期的人才培养，缺少专业的护理团队。近几年月子中心发生的事故，正是由于缺乏专业的医护技术导致。往往出现一例安全事故，就能致使月子中心关门歇业，这也是行业门店倒闭率如此高的主要原因。此外，大陆的月子中心建立时间短，经营者对月子中心缺少管理经验，许多月子中心存在内部管理混乱的问题。一些月子中心提供服务各环节不透明，常出现看护流程混乱、随意收费等现象。一些月子中心为了吸引顾客，把价格压低，但低价又无法提供所承诺的服务。还有一些月子中心扩张速度过快，内部监控跟不上，为其经营埋下了安全隐患。

月子中心存在的诸多问题，在一定程度上限制了行业的健康发展。母婴保健行业不同于一般行业，它的服务对象是母婴这一脆弱群体，面临着较大的安全风险，其卫生环境、硬件设施、消毒标准以及从业人员的基本素质和专业技能等应该严于一般场所。否则一旦发生事故，不仅直接导致对事发月子中心声誉的损害，也会导致各界对于整个产后母婴康复机构行业的质疑，大大减缓了群众对于整个行业的了解和认可进程。

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