国内进入数据中心行业的主要壁垒
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我国数据中心IT市场经过多年发展,已初步形成了一定的产业基础和行业格局,对新进入者来讲,面临着较高的进入壁垒。
1、技术壁垒
行业属于高科技行业,技术密集型行业,行业进入需要具有较高的技术水平。数据中心要求对各种类型、各种品牌的小型机、服务器、存储设备、网络设备、操作系统、中间件系统、数据库系统、备份系统等IT设备和软件进行统一的集中服务,由于各品牌厂商的设备和软件产品均采用自己的体系和标准,服务商必须拥有丰富的技术积累和实施经验,不仅需要熟悉主流厂商的产品和技术,还需要具备跨平台、跨产品的方案设计能力,以及处理各种突发状况的应急能力。同时,服务商的技术团队必须与时俱进,及时学习并掌握最新的专业技术,持续不懈的研究,才能开发出市场领先、技术领先的有竞争力的产品。这些技术能力的积累和创新体系的建设都需要较长的时间过程,因此市场潜在进入者面临一定技术门槛。
2、资金与服务网络壁垒
为满足数据中心服务专业化的要求,服务商需要投入大量的资金用于购置众多类型的IT设备和系统软件,一方面用于数据中心的建设,另一方面,用于数据中心IT服务的备机备件支撑。同时,为了达到及时快捷的服务,还需要在全国各地设立具备服务能力的服务网络,网点的租金、人员配备、备品备件储备等都需要一定的投入。服务网络也是服务商在市场竞争中抢占先机、贴近最终客户、扩大市场占有率以及打造行业品牌的重要手段。全国性的服务网络建设及相关管理经验积累,需要较长的时间与较大资金投入,成为行业进入壁垒之一。
3、行业经验壁垒
只有具备丰富的行业经验,对客户所在行业业务流程、业务需求有深刻理解和经验积累的服务商,才能保证客户项目实施的效率、目标和价值的实现。丰富的行业经验、成熟的解决方案和完善的应急策略是服务商取得客户信任的决定性因素。另外,行业内优势服务商了解和掌握行业动态,能够根据市场发展趋势迅速做出正确判断和决策,率先推出符合客户需求的产品和服务。行业新进入者很难在短期内对已形成一定优势的服务商构成威胁。
4、客户关系壁垒
服务商通常与客户签订多年服务合同,易形成相对稳定的长期合作伙伴关系。通过长期向客户提供优质的服务,服务商非常熟悉客户数据中心运行的具体状况,对客户的技术难点、服务需求、发展趋势等情况有较为深入的了解和把握。当服务合同到期后,客户出于成本与替换风险的考虑,会倾向于与原有服务商续签合同,新进入者则难以抢占原有的客户资源。
5、人才壁垒
作为新兴产业,具备丰富的行业经验和创新能力的高素质人才相对缺乏。数据中心IT解决方案与服务业务的专业性很强,拥有一批技术过硬、精通行业经验、熟悉项目实施和管理的技术专家队伍,是企业进入该细分市场的关键要素。新的进入者难以在短时间内积累多个领域的专业人才,这形成了本行业的人才进入壁垒。
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