国家政策为行业整合提供了机会
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当前,国内手机售后服务市场的参与者数量众多,但大部分企业规模较小,服务质量参差不齐,缺乏跨区域或全国性运营能力。2012年11月,工信部发布《工业产品质量发展“十二五”规划》,明确提出优化电子信息行业售后服务,包括完善手机、计算机、彩色电视机等电子信息产品的三包等规定,推动建立电子信息产品售后服务明示制度,引导电子信息产品生产企业建立专业化、现代化、规模化与网络化的售后服务保障体系,不断提高售后服务质量水平。随着行业标准和市场规范的不断完善,手机售后服务行业将不断整合升级,手机售后服务市场将迎来难得的发展成熟的机遇。
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