手机行业利润水平的变动趋势及变动原因

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来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2015-12-17 15:41:48】【打印】【关闭】

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手机售后服务行业从属于手机产业，行业利润水平受手机行业尤其是主要手机厂商的影响较大。上游手机产品的价格水平波动将会对手机售后服务行业的利润水平造成一定影响。

从手机售后服务行业内部来看，手机售后服务行业处于快速发展阶段，市场中企业数量多，市场集中度低，企业规模参差不齐，管理能力存在差异，利润水平差异较大。手机售后服务企业利润水平主要受企业规模、业务模式、运营管理水平和服务品质等因素影响。

1、企业规模

目前，手机售后服务行业主要通过增加门店的模式实施区域性覆盖。手机售后服务商通过扩大企业规模，增加区域覆盖，实现增长。在企业规模达到一定程度后，在人才培养、供应链、信息技术等方面实现规模经济效应，从而提高盈利能力。

2、运营管理水平

高效的企业运营管理水平对于提升企业盈利能力至关重要。通过建立企业信息化管理系统、优化供应链、发展管理梯队等手段，提升运营管理水平，能够有效提高经营效率、降低经营成本，从而获得较高的利润水平。

3、业务模式

在独立门店经营、连锁模式经营和电子商务模式下手机售后服务企业的盈利能力具有差异。独立门店规模较小，覆盖区域有限，经营风险较大，盈利能力较若；连锁模式经营覆盖范围广泛，能够降低区域风险，规模效益较大，但运营成本较高；基于电子商务平台的O2O模式，结合线下实体店与互联网的优势，将实现更强的盈利能力。

4、服务品质

随着手机售后服务行业的快速发展，行业竞争逐步加剧，提供高品质的服务是优秀服务商的共同选择，也是服务商发展壮大的必要条件。此外，消费者更注重售后服务的体验，高品质的服务对消费者具有更强的吸引力。

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