跨境支付经营形式逐步分化，通道+综合服务供应商

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来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-08-16 10:02:44】【打印】【关闭】

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全国主要地区第三方支付产业发展状况暨投资环境调查研究报告(2014-12-05)

单纯支付通道和综合支付服务日趋分化。目前无论是境内第三方支付企业、境外支付企业还是境内传统金融机构，他们提供的跨境支付服务都相类似。随着行业的推进，经营模式将发生分化。服务于B2C的支付企业将逐步简化成单纯的支付通道，规模效应是这类企业的目标，价格战也不可避免；而服务于B2B的支付企业将开始提供差异化产品，与支付场景深度吻合的综合支付解决方案，这类企业的竞争将是以产品设计能力和客户资源获取能力的竞争。

目前跨境支付企业提供的服务相类似

国内电商市场集中度较高，支付宝凭借淘宝与阿里巴巴市场份额实现第三方支付的一家独大。数据显示在国内B2B电子商务运营商平台中阿里巴巴的市场份额占46.6%，支付宝则占B2C购物网站交易规模的58.6%的市场份额，依托淘宝和阿里巴巴的快速成长，支付宝迅速成为了国内第三方支付的霸主，2015年数据显示支付宝占第三方互联网支付交易规模47.5%。

2015Q1中国B2C购物网站交易规模市占率最大的为天猫

2014Q4中国主要中小企业B2B电子商务运营商平台营收市占率最大的为阿里巴巴

2015年中国第三方互联网支付交易规模市占率最大为支付宝

更加分散的境外电商市场，形成一家独大的跨境支付困难巨大。2011年数据显示亚马逊作为市占率最大的电商平台，其市场份额仅有8.8%，Newegg.com凭借市占率1.1%紧随其后，其他平台的市占率不足1%。考虑近年来的发展，境外电商市场行业集中度低的状况仍将延续。因此第三方支付机构想借助与其中一两家境外电商平台的合作从而占领跨境支付市场的难度很大。

2011年美国B2C电商行业集中度较低

单纯通道服务追求规模效应，价格战在所难免、但激烈程度可能弱于国内市场。未来跨境支付行业分化出来的模式之一就是单纯的支付通道业务，它只保留最原始的支付功能、并无配套服务，这类企业的客户群体主要是B2C的消费者，它们追求的是规模效应。由于服务的同质化、彼此之间的价格竞争在所难免，但考虑到有国外支付企业等的参与，过低的价格会引来抵制，其竞争的激烈程度可能会弱于国内的第三方支付市场。

服务于B2B的跨境支付企业强调提供差异化的支付解决方案。未来跨境支付行业分化出来的第二种模式就是综合支付服务提供商，它们为不同的电商平台企业提供个性化的支付服务，针对的是B2B客户，盈利模式也从手续费逐步转变成了服务费，盈利能力将有大幅改善。

以支付宝为例，他们有效推行差异化服务方案，通过退税服务有效增加用户粘性。传统的海外购物退税行为主要通过现金和银行卡完成，现金退税需要到机场排队，银行卡退税则有较长的周期。2014年支付宝与全球最大的退税机构环球蓝联宣布达成战略合作，联合推广支付宝海外退税服务。支付宝在海外布局逐步完善的过程中发力差异化服务方案，通过退税服务解决了机场排队问题并有效缩短到账时间，显著提升用户体验，同时可通过合作伙伴快速拓展到海外商户。

拉卡拉通过与国内知名跨境物流仓储企业合作，从而实现为商户提供跨境物流仓储解决方案和相关增值服务。跨境电商的物流模式是行业固有痛点，传统物流方式的邮寄时间和成本较高。跨境支付机构通过拓展物流增值业务，为跨境电商企业同时提供支付和物流的个性化解决方案。银盈通可提供一站式服务方案，为跨境电商中的“三单合一”和电子化通关提供支持。一站式服务保证顾客下单直至报关流程均可在线实时进行，合单支付、分账结算同步自动处理，海淘等跨境支付一气呵成，最大限度地保证了商户跨境业务的高效开展。

服务于B2B的跨境支付企业强调推行差异化的支付解决方案

客户的获取能力以及合作平台的推进是差异化支付服务商之间竞争的关键因素。对于以B2B客户为目标群体的支付企业，除了差异化服务的设计能力外，快速获取国外电商平台对接以及国内外银行及支付企业的合作将是行业竞争的关键。同时考虑到自有客户的流失问题，国外的电商企业更倾向于与独立的跨境支付企业合作。

对于跨境支付机构来说，下游客户的拓展是抢占市场份额的重点。不断拓展的跨境支付场景是支付行业增长的核心动力，因此对于国内国外的跨境支付机构来说，拓展更多的客户如海淘平台、留学教育类平台、酒店机票预订平台是提升盈利能力的核心要素。

第三方支付机构通过与境外商户合作提升跨境支付市场份额

接入的合作平台是提升跨境支付竞争力的重要资源。以支付宝为例，目前跨境支付业务已与国际银行卡组织、境外第三方支付公司和境外银行完成对接，有利于跨境支付业务从不同的渠道与途径顺利展开。合作的银行卡组织在全球范围内具有较好的信誉度与业务能力，境外银行多数为业内资金实力雄厚、国际业务范围广泛的银行。从介入的三类组织综合实力来考虑，支付宝的合作伙伴具备较强的综合实力，也有利于其在跨境支付市场的迅速占领。

支付宝与多家机构保持合作关系