阿里巴巴——淘宝体系内部打造全方位生活助手

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来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-09-21 17:16:01】【打印】【关闭】

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阿里小蜜是阿里巴巴推出的首款无线端多领域购物私人助理，它依托的平台是客户真实的需求领域与阿里电商领域，以手机淘宝客户端为入口，通过智能+人工的方式为客户提供服务。

阿里小蜜的功能还在不断完善中，公司希望阿里小蜜能逐步实现3个层次的功能：第一层次是具有语音识别与反馈功能；第二层次是提供在阿里平台上一条龙式购物服务；第三层次是为客户提供全方位的生活解决方案。

阿里小蜜体系结构和检索计算模型

此外，国内也早有面向企业级客户的公司研发智能机器人，并有相关产品进入市场。例如2001年成立的小i机器人公司，主打全渠道跨领域智能客服机器人、为企业提供智能解决方案、同时研发制造实体机器人等；还有2012年上线的“小黄鸡”，通过提供公开接口在微信、人人网等平台建立其小黄鸡的对话功能，以搞笑和无厘头的自动回复网友的发问，迅速在网络走红，聚集了众多粉丝。

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