阿里巴巴——淘宝体系内部打造全方位生活助手
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阿里小蜜是阿里巴巴推出的首款无线端多领域购物私人助理,它依托的平台是客户真实的需求领域与阿里电商领域,以手机淘宝客户端为入口,通过智能+人工的方式为客户提供服务。
阿里小蜜的功能还在不断完善中,公司希望阿里小蜜能逐步实现3个层次的功能:第一层次是具有语音识别与反馈功能;第二层次是提供在阿里平台上一条龙式购物服务;第三层次是为客户提供全方位的生活解决方案。
阿里小蜜体系结构和检索计算模型

此外,国内也早有面向企业级客户的公司研发智能机器人,并有相关产品进入市场。例如2001年成立的小i机器人公司,主打全渠道跨领域智能客服机器人、为企业提供智能解决方案、同时研发制造实体机器人等;还有2012年上线的“小黄鸡”,通过提供公开接口在微信、人人网等平台建立其小黄鸡的对话功能,以搞笑和无厘头的自动回复网友的发问,迅速在网络走红,聚集了众多粉丝。
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