云计算技术兴起打开SaaS市场，多租户技术是实现SaaS服务模式的核心
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云计算的兴起推动SaaS服务实现大发展。SaaS服务的前身ASP（ApplicationServiceProvider），是1999年由美国推出的新的电子业务模式，但当时受限于基础设施建设不足、功能开发也不够完备，并没有取得成功。研究报告2004年SaaS服务就开始在美国兴起，真正实现了从软件售卖的方式向服务方式的转变，逐渐取得企业的认可。而真正让SaaS市场快速成长的原因是2008年开始兴起的云计算概念，后者将SaaS概念涵盖其中，众多国际大厂商的积极布局带动了整个云计算技术的进步，也加速了SaaS的发展。
SaaS技术发展历程
市场分析在“云时代”背景下，硬件资源和软件资源需要实现更好地共享，架构需要具有可伸缩性，SaaS层面则需要满足不同客户的个性化配置需求同时不能影响其他用户使用。多租户技术就是目前能够解决上述需求的关键技术。
多租户是一种软件架构技术，是指多个租户共享同一个软件应用实例。多租户技术将硬件资源和运营管理维护资源以服务的形式提供给多个租户复用，每个租户按需使用资源，同时不影响其他租户的使用。
多租户技术是实现SaaS服务模式的核心，而多租户面临的数据隔离、功能可配置和架构可伸缩、数据可扩展等技术难题，成为SaaS服务商必须要解决的问题。下表列举了对这些技术难点的可选解决方案：
多租户技术的主要难点及可选方案
除了多租户技术难点需要突破以外，SaaS平台还要注重安全、效率、功能、客服、访问等多个方面的平衡，以提供最优质的服务，形成自身的竞争力。
SaaS平台搭建的主要难点
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