小红书：跨境电商+网红经济的完美结合

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来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-11-10 10:49:56】【打印】【关闭】

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1、跨境购物攻略起家的新兴跨境电商平台

乘跨境电商发展东风，小红书“爆红”。“海淘”火起来之后，小红书、波罗蜜、洋码头等“小众”跨境电商平台也得到了人们的关注。小红书将跨境电商与网红经济相结合，聚集了一大批爱好出境旅游和购物的高价值女性用户。目前小红书拥有1,500万用户，其中90%是女性；2015年上半年即在没有广告投放的情况下实现了2亿的销售额。公司客单价在200元以上。

小红书诞生的身份是“购物攻略”，解决跨境游购物信息不对称的痛点。中国庞大的中产阶级崛起带动出境游的发展，2013年有超过8,000万人次前往国外体验异域风情。大陆游客在境外订酒店、订机票、搜美食等需求基本得到满足，但对哪些产品值得买、如何买、多少钱却知之甚少。因此主打国外购物攻略的“小红书”应运而生，提供有关商场地点、优惠信息、退税政策等跨境购物的知识。

转型购物社区，增强客户粘性。早期的PDF攻略传到线上难以实时更新，而跨境购物这种时效性较强的场景中商品、打折等信息却是瞬息万变，两者不够匹配。因此公司转型跨境购物社区，将女性线下讨论购物场景转移至线上，提供海量实时信息满足用户对纷繁复杂的购物信息需求。

进军跨境电商，与社区深度融合。女性用户在购物分享社区浏览，遇到心仪的商品容易产生购买需求，因此小红书上线“福利社”转型跨境自营B2C电商。公司联合国外品牌商和大型贸易商，自建保税仓销售海外商品。

2、跨境电商与网红经济完美融合

社区的搭建孵化网红经济。研究报告小红书起步较早，目前已经搭建了中国最大的真实用户境外购物分享社区，用户可以知道其他人的地区、购物行为等信息，用户评论可靠性强。如果用户分享的内容有价值，能被他人认可或者欣赏，该用户就能获得更多人的关注。当粉丝达到一定比例的时候就能成为“网红”。从一定意义上来说，“网红”在小红书的出现是社区模式成熟后水到渠成的结果。目前，小红书已经培育了多个领域的时尚达人，例如穿搭达人amyibeauty，香水控樱桃桃，奢品达人爱护肤的小豆豆，手工达人宅蘑菇等等。

网红效应推高电商转化率。分析报告小红书时尚达人的商品推荐，解决了用户购物的两大难题，即“买什么”和“去哪买”。一般来说，能成为达人的都是对商品有较高鉴赏水平的人，普通用户往往倾向于跟随达人去选购自己需要的商品。此外，在小红书的用户推荐界面上还附有商品在哪里可以买到，价格是多少的说明，这样就省掉了用户再去实体店或者其他电商搜寻商品的过程，极大地提高了用户购物的便利性。由于很多商品都被标注可以在小红书自营电商平台“福利社”购买到，用户在看完产品评价后能够轻松地转移至电商平台，这样就大大提高了小红书的电商转化率。目前，小红书的用户转化率达到了15%。

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