人员管理和稀缺成最大难题，未来很可能只是作为现有快递配送方式的补充

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-09-13 10:36:51】【打印】【关闭】

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众包物流最大痛点之一为人员管理。目前国内的信用体系建立不够完善，加之众包物流的配送员基本为兼职状态，对于企业的认同度较低，来去自由，可以在不同的众包平台之间进行转换，企业作为运营平台难以保证配送人员的运力持续性以及服务质量。其次，众包物流企业对于配送员无特定要求，人员素质参差不齐，用户体验、产品安全难以得到保证。以人人快递为例，目前对于配送人员的处罚主要还是以禁止接单为主，由于平台转换的便利性，禁止接单对于配送人员而言处罚力度不足以引起重视。

众包物流未来发展最大难题为人员稀缺。众包物流是通过整合社会中的闲置资源来增加快递员的数目缓解配送难题。但由于其本质上还是依赖于劳动人口，本身没有提高快递人员的效率，无法从根本上缓解快递业对快递人员的需求，人员稀缺未来将在很大程度上制约众包物流的发展。

考虑到现阶段众包物流能够在很大程度上解决快递人员不足的难题，未来随着行业整合完成，形成多强局面后，行业的规范性将得到增强，各平台通过联合将能够在很大成度上提高配送员的服务质。众包物流针对快递领域尤其是同城快递领域，与传统配送相比短期内具有明显的替代优势，但由于无法从根本上解决人员稀缺难题，众包物流有大概率可能是作为现有配送方式的一种最灵活的补充，起到削峰填谷的作用，而不会成为主流配送方式。

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