O2O电子商务模式成为家具行业发展新特点
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家具行业的销售模式有其行业特殊性,产品需要在大的展厅或卖场展示,这无疑加大了家具企业的销售成本。随着互联网的快速发展,部分家具电子商务企业的迅速发展,对家具行业的销售模式产生了深远的影响。
O2O的英文全称为OnlineToOffline,即Online线上网店、Offline线下消费,该模式是传统的线下生产、展厅或卖场展示与互联网销售有效的结合,使得互联网(Online)成为线下实体(Offline)交易的前台,一方面是适应当前消费者上网信息搜索的互动习惯,通过网络向潜在消费者传递产品信息,引导消费者形成在线订单,或者进入线下实体店体验并下单,使互联网成为展示、引流和销售的重要平台;另一方面,线下实体店成为网络销售平台重要的体验中心、区域售后服务平台,为消费者提供真实的产品体验展示,使消费者实现放心购买。线上与线下相结合的商务模式的出现,有效提升了企业与客户的沟通效率,扩大了企业的销售覆盖面,提高了企业销售转化率。
目前,一方面,电商类家具企业通过建立网上电子商城,聚集网上客户群,并形成订单,委托生产和物流,这类O2O电子商务企业开始向线下发展,建立消费者家具体验店;另一方面,为了适应互联网的发展,国内家具企业正在将家具营销由以经销商为主体、以卖场为流通平台的传统模式与新型的O2O家具电子商务模式相融合。以曲美家具为代表的家具企业已经在利用自有的销售网络优势,建立自己的电子商务平台,或者运用第三方销售平台建立互联网销售渠道。尽管中国家具电子商务销售还处于初级阶段,但O2O电子商务模式将成为中国家具销售不可逆转的发展方向,并具有广阔的发展空间。
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