国内电信BOSS行业进入壁垒
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1.客户壁垒
电信运营商与BOSS软件供应商,尤其是核心业务系统软件供应商之间存在很强的黏性,一般不会轻易更换软件供应商。这主要缘于两方面原因:一是更换软件供应商后,需要进行软件全新编码,使得系统的建设周期变长,投资成本增加;二是更换软件供应商后,新老系统能否顺利对接的风险加大,而BOSS系统是电信运营商面对客户的窗口,一旦出现故障将造成巨大的损失。因此,新进厂商很难获得电信运营商的认可。
2.开发与实施经验壁垒
电信核心业务系统软件的开发需要对电信运营商的业务规则、流程和应用环境有很深刻的理解。电信运营商各个分支机构都有自身个性化需求,存在地区差异。电信核心业务系统软件的成功开发和良好运行,需要项目设计人员和实施人员具有丰富的项目实施经验,能够针对本地区不同层级客户的业务特点进行合理规划设计。只有长期进行核心业务系统软件开发服务的企业才能积累丰富的行业知识和项目开发经验,并能针对客户的个性化需求提供解决方案。行业内领先的企业一般都通过长期的技术应用和服务逐步积累形成自身的行业经验。对于新进厂商,存在较高的开发和实施经验壁垒。
3.技术壁垒
电信核心业务系统软件开发作为技术密集型行业,需要满足信息技术先进性的要求,技术壁垒较高。电信运营商需求的多样性进一步加大了产品开发的技术难度和创新要求。同时,由于与自身收入和形象直接关联,电信运营商对电信核心业务系统的稳定性和安全性要求非常高。产品成熟度、系统完善性、定制开发效率、系统可扩展性与技术服务水平是客户选择供应商的重要因素。拥有全面成熟产品体系和领先开发技术的厂商具有明显的竞争优势。另外,快速发展的通信技术还要求厂商进行前瞻性的技术研发。这些都对潜在的市场进入者形成较高的壁垒。
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