目前中国集团管理信息化面临的主要问题

来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2015-08-05 15:23:42】【打印】【关闭】

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2014-2018年中国企业信息化行业市场深度研究分析及投资决策咨询研究报告(2014-01-13)

相对于单体企业，集团企业规模大，法人实体多，而且关系复杂，集团内部存在各种各样的控股和被控股关系。不仅如此，集团企业内部的供应链关系也很复杂，同时集团企业业务跨行业、跨地域的情况普遍存在，行业之间、地域之间对于信息化的要求有较大的差别。这些对于集团企业的信息化实施部署提出了很高的要求。集团企业实施管理信息化的过程相对单体企业更加复杂，信息化过程中会遇到更多问题。

①集团财务管理面临的主要问题

集团公司作为包括多种组织形式和多层次委托代理关系企业构成的公司，其股权关系、管理模式和供应关系的错综复杂的特点，使得财务管理上与单一企业有着显著的差别。呈现出财务管理多元化、立体化、分层化、复杂化的特性。其管理的关注点侧重于确保集团财务信息的真实可靠，为集团经营决策提供依据，从而保障集团战略决策的顺利实施。同时要解决资金的沉淀问题，降低资金的使用成本。集团的财务管理包括资产管理、财务分析、绩效管理、合并报表、合并账务、资金管理、全面预算、会计共享服务等应用模块，目前集团企业在实施财务系统集中管理的过程中遇到了若干问题。

A、由于各下属单位财务信息化水平不一，应用的财务系统也不统一，致使集团总部往往难以通过汇总下属单位的财务数据进行分析和管理，管理层所需要了解的财务信息往往需要财务人员增加大量手工工作，降低了数据的准确性和时效性。

B、集团企业多元化运作，业务类型多样，各类业务财务数据采集、分析标准不统一造成集团企业内部财务数据的异构性，财务系统与业务系统无法协同，缺乏面向业务流程的财务信息收集、分析和控制手段。为集团层面的分析和应用造成了很大的障碍，无法为集团决策提供支持。

C、全面预算管理是集团财务管理的重点之一，但是只有在统一的财务管理和监督体系下，才能执行真正的预算管理，对下属单位的预算编制及执行进行有效指导和监控。

D、目前多数集团企业对集团资金的管理方式落后、管理松散，监控不足，下属单位资金使用随意性较大，使用效率不高，集团管理层对资金的投入方向和过程也不能进行有效监控。

E、多数集团公司在财务管理上过度分权，内部结构过于松散，集团难以从整体发展的战略高度来统筹规划资金调度，资金沉淀严重。集团内部下属单位在各自为政的状态下，过于强调局部利益，集团对下属单位资金、资产、预算、成本等都不能实现有效的监控，缺乏事前预警和全过程监控，在缺少约束机制的情况下加大了集团所面临的财务风险。

F、在经济全球化、企业国际化竞争的形势下，集团的竞争力和业绩在很大程度上由下属单位的竞争力决定，而统一、系统、规范、有效的财务管理信息是管理决策的重要因素。如何以财务信息为切入点，有效整合利用集团资源，提升集团整体竞争力成为集团管理层面临的重要问题，集团财务的系统化管理更是需要首先解决的问题。

这些问题的存在影响着集团在稳健中高速的发展，使得集团经营决策的风险加大。随着集团下属企业数量的不断壮大，各下属企业特性的差异及所处地域性的分散和多样化更加加大了集团财务管控的难度。集团公司迫切需要在财务管理上实现高效率的集中化管理，如资金的集中管理、建立集团统一的账套核算体系、集团统一的财务报表等，有效降低集团与下属企业间信息不对称的程度，提高集团总部对下属企业经营透明度的了解和财务活动实时监控的能力，以实现集团财务、业务流程管理的一体化。中国集团企业用户财务管理面临的主要问题

②集团人力资源管理信息化面临的主要问题

目前多数国内集团企业人力资源管理的应用仍处于事务处理信息化阶段，主要应用以人事信息管理、考勤管理、薪资管理、招聘管理以及福利管理等基础性应用为主，对于提高集团企业人力资源利用率的绩效管理应用较少。而作为人力资源管理的激励机制之一的企业年金计划管理更为少见。国内大型集团企业的人力资源管理与企业发展的要求相比还存在一定差距，还有许多需要进一步完善和提高的地方。

A、集团总部和下属公司在人力资源管理上基本属于分散、自治型，缺乏有效整合，不能为人力资源整体配置提供支持，导致人力资源决策上的困难。集团总部对人力资源的总体情况不能及时、准确掌握，从而无法有效的开展全集团范围内的人力资源战略规划。

B、集团总部还没有建立或形成一套行之有效的战略人力资源管理体系，如能力素质模型、岗位体系、薪酬体系、绩效体系、培训体系等方面都不够完善。下属企业按照自己的想法进行管理，管理水平不一，横向交流不多，存在各种由于管理水平不到位而引发的各种矛盾和管理漏洞。

C、由于没有有效的人力资源管理信息系统辅助管理，薪资、福利、保险等每月的核算须耗尽大量的人力成本。在员工管理方面则需要消耗大量的办公费用，使得人力资源管理成本居高不下，从而引发一系列矛盾和问题，导致员工的满意度降低。

集团企业在实施企业人力资源管理过程中，除了面临信息系统本身存在的问题，存在的管理问题也是需要集团企业和软件提供商共同解决的，比如集团企业信息化基础薄弱、人力资源管理体制变革存在较大阻力、从业人员素质有差距等。中国集团企业用户人力资源管理面临的主要问题

③中国集团管理信息化面临的其他问题

目前，在集团企业的信息化建设中，能够实现整体规划，按计划分步实施，推进企业信息化建设，利用信息化手段帮助企业做大做强，并产生实际效果的成功企业数量并不多，大多数企业在推进企业信息化建设的过程中存在着很多问题。

A、集团企业信息化建设缺乏整体规划

集团企业信息化建设整体规划包括两层含义：一是从集团企业角度来看整体规划，规划应与企业中长期发展战略相结合；二是从集团企业外部看整体规划，企业信息化规划应与整个行业和国家的信息化发展规划相一致。集团企业整体规划是一个项目最终能够成功的重要保证，经过十几年的信息化发展，集团企业内部存在着众多信息孤岛，各个子公司也应用了各种信息化系统，如何以最小的代价构建其整个集团的信息化平台，是整体规划的一项重要内容。

B、未能充分认清企业信息化建设与集团企业自身业务运作之间的关系

从企业信息化建设的发展历程看不难发现，在以往企业信息化建设过程中，不少企业没有充分认识到信息技术只是手段，企业需求才是根本。在企业信息化建设过程中盲目迷信技术先进性，系统功能求大求全，所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程大相径庭，以至于实施后成效甚微。

C、有些集团企业信息化起步早、投入大、失败多

由于经济发展快，企业经营管理者思想活跃，因此，用信息化手段管理企业很早就成为一部分集团企业管理者的追求。在这种理念的驱动下，部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但在当时的环境下，一方面信息化建设是从零开始，没有成熟的硬件设备，硬件价格高；另一方面，企业在创建信息化系统时，没有清醒地认识到企业实施信息化，实质上是以信息技术、网络技术为手段，提高企业经营和管理能力。企业信息化的根本问题在于通过高效技术手段辅助企业有效实施现代企业管理方法，企业信息化不等于计算机化、网络化。由于认识上的不足，盲目投入，导致投入大、收效小。

D、没有明确企业信息化建设必须与企业基础信息资源建设同步

在推进企业信息化建设的过程中，重要的是有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业服务。在建立计算机网络和开发应用系统的同时，企业信息资源的规划、收集、整理和建设必须同步进行，甚至基础信息资源的规划和建设还要先行一步。

总之，集团企业在实现管理信息化的过程中，对于信息化的认识和定位不准确，是出现以上问题的根本原因。未来，随着集团企业信息化的普及，集团企业管理水平的提高，对于信息化的认识也将进一步提高。

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