国内公共关系服务行业发展特点

来源：中为咨询网www.zwzyzx.com 【日期：2015-09-06 11:49:53】【打印】【关闭】

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根据中国国际公共关系协会发布的行业调查报告，我国公共关系服务内容主要包括：传播顾问、媒体执行、品牌传播、产品推广、整合传播、危机管理、活动管理、事件营销、网络公关、数字媒体营销、政府关系及企业社会责任服务等。其中，传播顾问、媒体执行、活动管理和整合传播是目前我国公共关系公司的主营业务。

①行业增长迅速

我国公共关系市场发展迅速，营业收入逐年增长。2000年至2008年我国国内生产总值的平均增长速度14.87%，同期公共关系行业年营业额平均增长速度32.21%，远远高于国内生产总值的增长速度。我国2000～2008年GDP与公共关系营业额比较表

随着我国经济的持续稳定增长、北京奥运会的成功举办和即将到来的2010年上海世博会等，我国公共关系行业将会打开巨大的市场空间，预计未来10年国内公共关系行业将会保持超过15%的速度快速发展。

②专业人才缺乏、流动率较高

公共关系行业对专业人才的需求较大，而目前国内专业人才供给不足，使得专业人才匮乏，同时也使得行业人员流动率较高。根据《中国公共关系业2007年度调查报告》（以下简称“2007年行业年度报告”）业内综合实力前20的外资公司和内资公司人员年流动率平均在20%以上，其中部分公司的流动率达到26%，绝大多数员工的平均留任时间为2～3年，行业专业人员流动率较高。

③客户所处行业分布较为集中

随着我国现代经济的发展，国内对公共关系的需求也逐渐增加，目前耐用消费品、快速消费品、IT等行业对公共关系的需求较为显著，公共关系服务的客户行业分布较为集中。根据2007年行业年度报告，汽车、IT、快速消费品、医疗保健以及制造业位列公共关系服务市场前五位，市场份额分别为15%、14%、13%、8%和7%，金融、互联网、通讯、旅游以及房地产均占有一定市场份额，公共关系服务市场有向其他行业拓展的趋势。

④客户地域分布较为集中

在地域分布上，国内公共关系市场目前仍集中在一线城市。根据2007年公共关系行业报告显示，北京、上海、广州、成都4个大型城市为公共关系的主要市场，其中北京地区汇集了75%的公共关系公司，上海则是除北京之外设立办公室最多的城市，广州、成都当地市场也表现活跃。随着我国城市化速度的加快以及二、三线城市经济的发展和消费能力的提高，二、三线城市对公共关系的需求逐渐加大，公共关系公司也在这些地区迅速发展起来。

⑤客户性质多为企业

在客户性质上，公共关系服务的客户可以分为外资企业、内资企业、政府机构、非政府团体及个人。目前，国内公共关系公司主要的服务对象是内、外资企业，同时也服务于政府机构，比如奥运会、世博会等，而很少对个人提供公共关系服务。

⑥外资收购频繁

目前，海外公共关系公司在我国的频繁并购给国内公共关系公司带来较大压力。奥美公关收购了西岸公关，宏盟集团收购了宣亚，埃德曼收购了帕格索斯。相比外资而言，国内公司融资手段较为单一，将影响自身成长速度和市场地位，进而影响公司未来收入规模持续增长的稳定性。

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