我国保险行业发展概况

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我国保险行业自1980年恢复保险业务以来，经过30多年持续健康较快发展，目前已发展成为我国金融市场的重要组成部分，成为我国国民经济发展最快的行业之一，我国成为全球最重要的新兴保险大国。据中国保监会统计2013年中国保险公司总资产达到101,591.47亿元，较年初增长22.57%，实现原保险保费收入20,234.81亿元，同比增长17.49%。

随着行业竞争的日益激烈，我国保险行业正在积极寻求转型，寿险费率市场化改革和互联网保险的兴起又进一步激发行业创新，保险企业越来越重视通过以优质、差异化的服务来赢得竞争地位，以客户为中心、为客户提供“一对一”个性化解决方案的服务模式成为市场主流。通过运用信息技术，保险企业能够深层次挖掘既有信息资源，从客户价值、客户信用、客户行为、客户忠诚度等各方面，准确、完整地分析客户，从而有效提升产品开发能力、产品定价能力和服务创新能力，提升客户满意度与忠诚度。

同时，信息技术是实现风险管理现代化的重要途径，可以为保险企业的风险评估提供准确的数据资源，帮助保险企业建立完善的风险管理系统，确保保险企业在合理的风险水平之上安全、稳健经营。2011年8月，保监会发布《中国保险业发展“十二五”规划纲要》提出，要坚持把信息化作为保险业加强风险管理的重要途径加以积极推进，充分发挥科技第一生产力的重要作用，促进行业经营管理和信息技术深度融合，提高管理和服务效能；强调要加强信息化治理和制度标准建设，加快推

进行业信息化进程，加强信息安全建设。因此，信息化应用已成为提升保险企业竞争力的重要因素，成为推动保险企业科学发展、业务创新和管理创新的强大动力。

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