我国电信行业信息化现状

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我国电信行业信息化建设起步较晚，最早可追索至1996年中国邮电（中国电信前身）的“九七”工程。随着信息化技术在电信行业应用的不断深入，目前国内主要电信运营商的信息系统已从最初的简单实现营业受理和计费等功能，逐步发展为包含业务支撑系统（BSS）、运营支撑系统（OSS）、管理支撑系统（MSS）、经营分析系统（BI）和增值业务系统（VAS）等五大子系统的大信息系统。其中，业务支撑系统（BSS）是支持电信运营商的客户服务和市场营销过程的计算机系统；运营支撑系统（OSS）支持电信运营商的资源配置和网络运营管理；管理支撑系统（MSS）

支持电信运营商的人力、财务、工程等企业管理；经营分析系统（BI）帮助运营商对海量历史数据进行分析，找到新的业务机会并对用户提供有针对性的个性服务，来锁住用户，防止流入别的运营商网络；增值业务系统（VAS）支持电信运营商的短信、彩信、定位服务、移动互联网、多媒体应用等增值业务开展；五大系统有机融合，全面支撑电信运营商经营活动。

近年来，我国三大电信运营商信息化建设投入的总体规模保持平稳，根据IDC的调查数据，2012年我国电信行业的信息化投资规模达到439.8亿元，随着4G运营的推进及大数据、云计算、物联网等新业务新技术在电信领域应用的深入，未来几年中国电信行业IT投资的总体规模仍将保持稳定增长。

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