中国定制家具行业技术水平及技术特点

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-03-01 11:22:46】【打印】【关闭】

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定制家具行业结合了个性化设计、标准化生产和专业化组合安装服务，兼具现代制造业和现代服务业的特点。我国定制家具行业经过多年发展，行业整体技术水平得到较大提升，但行业内企业的技术水平差距较大。定制家具行业技术特点主要体现在如下方面：

1、绿色环保要求日益严格

随着人们生活水平的提高和环保意识的增强，消费者逐渐要求定制家具产品不仅要外观精美、结实耐用，更要对人体无毒害作用、对环境友好。所选材料和生产工艺是决定家居产品环保性的最大因素，因此符合国际绿色标准的绿色环保材料越来越多的为定制家具行业企业所采用，生产工艺上也力求最大限度降低化工品的残留，努力为消费者提供绿色家居产品，营造健康家居环境。目前定制家具行业对于主要材料——板材，普遍使用E1级环保标准，未来将会向更高级别的环保标准看齐。

2、研发设计能力日益重要

随着消费者生活质量的提高，消费者对家居用品的时尚性、功能性、舒适性、环保性、新颖性等多个方面都提出了更高的要求。未来定制家具企业的设计研发能力将直接影响产品风格特点和品牌个性，进而决定产品的市场，因此设计研发能力是定制家具企业建设品牌的基石。

整体厨柜方面，设计研发重点在于不断开发出耐热性更强、防渗水性更好以及更为环保等各方面性能更强的新型材料，为消费者提供功能性更强的厨房家具材料，同时需要结合产品本身色彩、韧度等多方面打造功能性与美观性完美揉合的整体厨柜产品，才能使产品始终能够满足消费者不断提升的消费品味。

全屋定制家具方面，由于产品面积较大且涉及不同房型/房间，消费者对全屋定制家具产品将更为挑剔。设计研发重点一方面在于全屋定制家具产品对立体空间的开发利用，增强房屋收纳功能，充分利用有效的房屋布局并最大限度减小空间浪费等；另一方面要求设计者艺术品位较高，全局把控能力较高，从而使房屋整体风格统一，拥有较高的时尚性、独特性、美观性及艺术性，方能满足消费者对于全屋定制的要求。

我国定制家具行业发展不到20年，行业内企业设计研发能力尚有较大提升空间，未来随着人们生活水平的提高以及消费品味的不断提升，定制家具行业企业的设计研发能力将愈发重要，最终成为决定行业内企业发展状况的关键能力。

3、信息化技术贯穿营运全流程

定制家具行业产品类别的多元性和订单结构的复杂性使得企业必须具备较高水平的信息化程度，一方面需实现信息从前端客户下单至生产、出库、物流、售后等全程追踪监控；一方面需实现现代工业化与信息化的有效融合：大规模定制生产流程较为复杂，必须使用自动化生产设备进行生产，并通过信息系统对生产流程、产品品质和生产效率进行把控，才能实现精准生产及精细化管理。

4、综合服务能力成为行业竞争重点

定制家具行业的综合服务能力包括售前产品设计及家具规划等能力，售中产品跟踪及专业安装等能力，以及售后维护能力及客户培训等能力。2013年9月，《家居行业经营服务规范》出台，其中对家居安装服务、售后服务措施等方面进行了明确规定。定制家具行业兼具制造业和服务业的特点，未来行业竞争不仅在于产品的竞争，更在于综合服务能力的竞争。能够为消费者提供更好的设计方案、更精准的产品安装以及更全面、及时的售后服务的企业将受到消费者的信赖，从而扩大自身市场份额，占据有利竞争地位。

目前，包括南京我乐家居在内的部分定制家具行业品牌企业越来越重视自身综合服务能力，努力通过培训、考核等方式提高自身员工、经销商等的服务水平。品牌企业在综合服务能力方面的努力也带动了行业整体服务能力的提升。

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