美容行业发展面临的问题及发展利好因素

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-06-21 10:59:19】【打印】【关闭】

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（一）行业发展面临的问题

1、缺乏有效管理规范

我国美容行业仍处于多头管理的局面，相关部门包括卫生部、食品药品监督管理局、商务部、劳动部等，但却没有任何一个监管部门能够做到真正的全程跟踪监测。有效监管的缺失给行业问题和乱象的产生提供了可乘之机。部分美容院仅具备从事生活美容的营业资质，但在高利润诱惑的驱动下，暗地里逾越资质给顾客提供医疗整形服务。无资质、无专业技术的医疗整形人员不仅不能提供合格的服务，更极有可能给顾客造成不可预知的伤害。此外，美容市场上三无药品、伪劣假冒产品等问题也十分突出。

2、从业人员素质低下

美容师是美容机构最为重要的核心资源之一，其素质的高低直接影响到美容服务质量。从业者素质主要包括专业理论知识和专业技术两大部分。纵观全国美容机构，绝大多数从业人员的素质较低。根据商务部、中国美发美容协会于2013年出具的《2012年美发美容行业统计分析报告》，美发美容机构从业人员初中及以下学历者占35.1％，高中及中专技校者占53.53％，大专及以上学历者只占11.37％。此外，职业培训时间也远远不够，很多美容师都没有经历过专业系统的训练学习，很少有美容相关专业出身，具有国家承认的专业美容师资格的更是少之又少。

3、行业诚信度低

由于缺乏有效的政府监管和行业约束，不少美容场所存在夸大其实和虚假宣传的问题。赤脚医生、虚假承诺、三无药品等等问题在给消费者带来不愉快体验和伤害的同时，也给整个行业抹黑，大量负面报道出现在各种媒体终端。根据最近的一份民意调查显示，大约50%以上的被调查者对美容行业的服务水准及化妆品质量持怀疑态度。

4、市场价格混乱

美容消费的费用主要包括人工服务和护理用品两大方面。其中护理用品的价格极其不透明，相当多的三无产品被宣传为“特制产品”以成本的几倍甚至几十倍的价格出售给消费者。而这些“三无特制产品”由于缺乏市场参照，非业内人士很难了解其真正成本，消费者更是无从知晓，这种信息不对称进一步加剧了市场价格的混乱。

（二）行业发展利好因素

2013年我国人均GDP为6629美元，服务消费支出占比39.55%，而同期日本（38492美元，57.94%）、韩国（25976美元，59.11%）、台湾（20952美元，54%）等亚太发达国家或地区服务消费支出占比均高出我国14个百分点以上。人均GDP越高，居民越渴望享受更高生活品质，服务消费支出占比也会越高。

根据中国统计年鉴2013年数据，我国20-59岁成年女性群体总量超过3亿，25-44岁70、80后成年女性消费群体超过2.1亿。这个庞大的、有着强烈爱美渴望和购买力的群体尤其是70、80后为美容市场的发展奠定了坚实基础。

根据Euromonitor统计数据，2013年全国护肤品类市场容量达910亿元，2006-2013年的复合增长率达15.4%，未来5年护肤品类将继续保持10%左右的增速，预计到2016年达到近1200亿元的市场容量。

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