连锁药店有望成为医疗互联网闭环中的超级C端
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在新医改以及医药互联网的冲击下，医药电商、药事服务、慢病管理、初级诊断等新兴业务开始兴起。这些业务也成为了医药流通企业布局的重点。
中为认为，购药需求的特殊性，使得纯线上服务很难满足顾客的所有需求，药店将从流量型电商向服务型电商转型。未来药店将为用户和慢病患者提供最贴心的服务，甚至替代部分社区医疗机构的功能（类似于美国CVS的一分钟药房模式）。因此，在发展医疗互联网相关业务时，拥有丰富门店和会员资源的大型连锁药店具备一定的优势。
目前，益丰药房、老百姓、一心堂等大型连锁药店企业，以及上海医药、九州通等拥有较好药店基础的企业，都已经开始通过各种各样的创新业务强化药店终端的服务功能。长期来看，中为认为，连锁药店企业有望成为医药互联网闭环中的超级C端，其产业链定位存在巨大的提升空间。
电商业务成为企业现阶段布局重点，我们更看好线上线下结合的O2O模式。
受处方药网售相关政策刺激，医药电商业务成为现阶段医药流通企业布局的重点。无论是一心堂、益丰药房、老百姓等连锁药店企业，还是九州通、上海医药、嘉事堂等以医院纯销为主要业务的流通企业，都开始在着手布局医药电商业务。
部分医药流通上市公司医药电商业务相关进展
相对于单纯的线上医药电商，我们更看好O2O模式。我们认为，用药知识的专业壁垒较高，线下实体药店的支持十分重要。在美国这种相对成熟的市场中，邮购服务的份额也仅仅占到20%左右，更多情况下患者还青睐于到实体药店购买药品，并获得药剂师的专业咨询。
在这方面，中为认为，一心堂、益丰药房、老百姓等大型连锁药店具备较大优势。同时，上海医药、九州通、嘉事堂等具备较好药店资源的医药流通企业也将具备较强竞争力。
向慢病管理、初级诊疗等新兴业务的拓展，有望将使连锁药店企业的患者粘性和业务附加值大幅提升。
市场可能会存在顾虑，认为电商业务会冲击到药品零售行业的利润率水平。但我们认为，医药互联网对连锁药店企业更大的意义在于，企业可以通过线上和线下相结合的方式，强化药店对患者的服务功能。目前，部分领先的医药流通企业，已开始向用药咨询、慢病管理、初级诊疗等领域进行探索。
部分医药流通上市公司强化药店服务功能的措施整理
在中长期，连锁药店有望成为医药互联网闭环中的超级C端。
从上述业务创新方向来看，我们认为，国内连锁药店的业务形态正在与美国趋同：一方面，领先连锁药店企业通过将线上和线下业务融合，大幅提升患者的体验；另一方面，通过向初级诊疗、慢病管理等业务的拓展，连锁药店企业化身为周边社区居民的“健康管家”。在此过程中，领先连锁药店企业对C端资源的掌控力将大幅提升。
CVS借助电商业态提升患者忠诚度
CVS通过一分钟诊所强化自身服务功能
中为预计，在国内未来的医药互联网闭环中，连锁药店企业有望变身为连接患者的超级C端，成为极其重要的产业链资源，其自身价值存在巨大的提升空间。
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