医疗美容结合移动互联，医美APP逐渐崛起

来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2016-09-12 10:09:08】【打印】【关闭】

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1）医美旺盛的需求和行业痛点的矛盾催生了医美APP

长期以来，医疗美容市场存在诸多痛点，一是私营医院和诊所是中国医美市场的主流，占据70%-80%的市场份额，存在一些不规范经营问题；二是医美机构“过度营销”，用户难以获得准确可信的信息，医疗美容项目价格不透明，治疗方式名目繁多，求美者难以做出决策；三是医美机构依靠高价的广告投放吸引客户，如百度搜索、线下广告等，但获客成本非常高昂。据业内测算，医美机构获取一个到店客户的平均成本是2300元，若按照每3个到店客户会转化为1个成交来计算，一个有效客户的获取成本高达约7000元，而医美行业客单均价约为10000元。过高的广告营销成本，使得医疗美容机构的净利润多在10%以下。随着移动互联网技术的发展、医疗美容旺盛的需求和行业痛点的矛盾催生了新的市场切入机会，在这种背景下，医美APP应运而生。

2）医美APP去中介化实现信息共享

医美APP的出现，打破了消费者与消费者、消费者与医师之间时间和地点的界限。消费者之间的交流互通，主要是通过社群之间的分享互动实现；消费者可以对医师资质以及以往案例进行查看，也可以进行在线咨询、线上预约。垂直医美社区的出现和消费者反馈评价机制的实施，使得传统的搜索引擎、线下广告等营销渠道影响力逐渐淡化，粉丝之间的“口碑营销”对于医美机构的品牌建立、消费者导入贡献程度逐渐提升。医美APP带来了新的消费模式，依托逐渐聚集的消费者流量资源，医美APP开始在医疗美容市场掌握一定的话语权。

医疗美容APP占目前美容行业APP的35%

医美APP的覆盖范围主要集中在沿海地区

3）渗透率仍较低，但增速快

目前消费者对医美APP的接受度已经有一定上升，各大医美APP活跃用户逐渐增多。但总体而言，医美APP目前还处于市场培育阶段，覆盖率仍然很低，目前国内移动美容行业O2O用户规模为0.2亿，在移动O2O中占比2.7%，而医疗美容相关APP只占到相关移动美容行业O2O的35%，用户规模很小，渗透率较低，但部分APP渗透率增速很快，如新氧15年7月渗透率增速达183%。

2015年7月主要医美APP覆盖率仍较低

新氧用户覆盖率

4）大量资本涌入医美APP领域

在2013年之前，国内医疗美容相关的APP很少，而2013年之后，相关APP开始快速发展，数量也迅速上升。相较于春雨医生、丁香园等互联网企业所专注的传统医疗市场，医疗美容市场具有用户消费频率更高、市场增长更快、政策壁垒更低的特点，因此倍受资本市场青睐。

目前市场主要医疗美容APP基本资料和融资情况

5）目前仍处于发展初期，重点在于扩大影响力
医美APP的发展可以分为几个阶段，初期是整合机构资源，争夺消费者流量，扩大品牌影响力阶段；第二阶段是扩展线上服务，建立社群文化，探索流量变现模式；第三阶段是整合线下资源，打破线上线下界限实现O2O模式，增强用户体验。目前，医疗美容APP还处于发展初期，即扩大品牌影响力，吸引消费者流量的阶段。

长远来看，线上消费者资源最终将集中在几家大型移动平台上，目前市场开拓程度不深、资源分散的情况将逐渐改变。

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