物业市场：社区服务模式，新兴服务市场

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物业市场已成新兴服务产业。从1981年我国第一家物业管理公司诞生，经过20多年的发展，全国物业管理企业已超过7万家，从业人数突破612万人。随着大数据、云计算、移动互联等新科技的兴起，越来越多的物业服务企业在社区O2O领域进行探索，形成了多种风格的社区服务模式，物业服务已然成为一个潜力巨大的新兴服务产业，也吸引了越来越多的房地产企业涉足于此。不仅如此，2015年以来，多家房地产龙头企业，如万科、碧桂园等都纷纷表示要分拆物业，让其资本化，独立走向市场。就物业行业现状而言，物业管理已不再是利润点，作为一个新兴的服务产业，如何获得更多的客户服务接口，把握社区业主消费需求，为社区提供更多增值服务，例如医疗、养老、教育、就业等，将会成为未来利润的增长点。开发商们无疑将增加生活服务领域的砝码，形成自身物业增值服务的特色，为发展成为有竞争力的社区综合服务运营商而添砖加瓦。

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