电信运营商及手机厂商之间的竞争有利于产业链价值向渠道服务商倾斜
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作为移动信息服务提供商,电信运营商的核心竞争力在于网络运营,而用户数和市场份额则是竞争的关键目标。随着电信业重组、3G及4G牌照的发放,国内运营商之间竞争日益激烈。在激烈的竞争压力下,电信运营商将继续通过保持较高的补贴力度,与渠道服务商展开紧密合作,利用终端补贴、话费补贴等方式促进定制产品销售,并且在推动渠道社会化的进程中开展业务推广与客户营销,力争获取更大的市场份额。以中国电信为例,中国电信在电信业重组中所获得的移动通信牌照制式为CDMA制式,早期产业链及用户基础都相对较为薄弱。为解决渠道销售的瓶颈制约,中国电信不断优化渠道政策,通过将利益向渠道服务商倾斜,提高其参与到CDMA产业链的积极性。电信运营商之间的激烈竞争和对社会化渠道的重视,为渠道服务商的发展创造良好的市场环境。
手机厂商市场格局多元化,竞争日趋激烈。近年来,伴随着智能手机的兴起,手机厂商的市场格局也发生了巨大的变化,不仅市场排名大幅改变,而且市场集中度也大大下降。2008年上半年,根据中国电子商会家电课题组的调查研究,国内手机市场排名前五的厂商分别为诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信、LG,合计占据85%左右的市场份额,其中排名居首的诺基亚一家市场份额就达到40%。而2013年三季度,根据易观智库的调查研究,国内手机市场排名前五的厂商已经变为三星、联想、宇龙酷派、华为和中兴通讯,合计占据约52%的市场份额,其中排名居首的三星市场份额约为18.1%,市场集中度大幅度降低。手机厂商对市场份额的争夺,也导致了产业链价值在一定程度上向渠道服务环节倾斜。
随着智能手机普及进程的加快,智能手机在一二线市场已经快速完成大规模替换,智能手机将向三线及以下城市普及,三线以下城市以及农村市场将增长迅速、潜力巨大,在电信运营商、手机厂商、渠道服务商等多方面力量的推动下渠道将呈现下沉趋势,对三线以下城市的开拓将是市场竞争新的焦点,这也为移动通信渠道服务商提供了良好的机遇。
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