电信运营商在移动通信产业链处于相对主导的地位
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电信运营商在移动通信产业链中具有相对垄断优势,拥有大量用户并具有一定客户黏性。伴随着3G时代的到来,电信运营商之间竞争日趋激烈,需要不断推动业务体系创新,推进“通信覆盖”向“信息化覆盖”的提升,成为综合通信平台的提供者与内容和应用的参与者,以满足客户多样化、个性化和信息化的需求,从而扩大市场份额及争夺具有高ARPU值的新增客户。随着业务体系日益复杂,电信运营商新业务能否顺利推广和普及,需要通过移动终端这一最终载体来实现。因此,电信运营商以定制产品为载体,既可以提高客户黏性,又便于推广数据业务和部分特有业务。电信运营商一方面向手机厂商提出移动终端产品的具体功能和标准,以此作为其产品研发与生产的依据,另一方面借助渠道商的物流、服务优势等,为其提供分销、数据业务推广等服务,并通过购机补贴或话费补贴方式争夺用户。电信运营商未来仍将保持其对于产业链的影响力,以利益导向手段,通过对移动终端产品的定制、对渠道服务商的支持等政策进一步影响产业链的其他各方参与者。
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