应用软件及服务厂商是商业智能系统成功实施的关键
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商业智能行业内主要有两类厂商,一类为工具平台软件厂商,主要提供标准化的通用技术工具,一类为应用软件及服务厂商,专注于为客户量身定制商业智能解决方案,基于工具平台软件进行商业智能系统的规划和实施。
商业智能系统的建设不是一个简单的IT系统部署上线,而是需要调动公司各个部门全力配合。一方面厂商要对企业业务系统进行全面梳理,了解公司所有业务系统的数据结构和数据质量,为商业智能系统建设的可行性和方案进行规划;另一方面厂商要充分了解行业环境和企业需求,切实理解不同角色的员工对于商业智能系统的要求,贴合客户需求,设计出具备实用性和高价值的产品。
应用软件及服务厂商首先要结合企业的经营状况和发展战略为其制定一个切实可行、适应企业需求的系统建设方案,其次以建设方案为蓝图,在工具平台软件的基础上进行二次开发,最终形成一个符合企业特点的商业智能系统。
由于不同企业管理层决策所考虑的因素和采取的策略存在较大的差异,而商业智能系统的建设与企业所处的行业、企业的发展战略以及企业在市场竞争中的地位等多方面因素都是息息相关的。因此专业的商业智能应用软件及服务厂商需要拥有独特的行业洞察力,熟悉企业运作的各项流程,才能够为客户提供符合需求的产品。而这是工具平台软件厂商所提供的通用产品无法满足的,应用软件及服务厂商是客户成功实施商业智能系统的关键。图:商业智能应用软件产业链

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