国内电信BOSS行业市场化程度和竞争格局
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总体而言，我国电信BOSS市场呈现二元化的竞争格局。
在电信BOSS软件中，CRM、计费、经营分析、大数据平台等系统模块直接面向客户服务，支撑企业运营，是BOSS软件中的核心系统。CRM、计费、经营分析、大数据平台等系统模块的研发投入大、周期长、且需要根据新需求进行持续升级更新，这不仅要求软件开发商具备较高的技术水平，较强的资金实力，还要求其对客户需求和行业发展趋势有着深刻的认识。这对软件供应商的技术水平、研发能力和可持续性要求很高。经过20年的竞争和淘汰，在该领域中仅剩少数实力较强的公司参与，主要包括亚信、华为、本公司、东软集团、中兴软创以及天源迪科。上述厂商凭借强大自身的资金技术实力和业务经验，占据了BOSS软件核心领域绝大部分的市场份额。
与CRM、计费、经营分析等核心系统相比，其他电信BOSS软件的开发要求相对较低，且各运营商不同区域分支机构所面对客户消费习惯不同，有自身个性化需求，因此BOSS非核心系统市场参与者较多，竞争较为充分，并没有厂商占据绝对优势。
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