国内软件与IT服务行业经营模式及特征
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1、项目型企业与传统制造型企业的主要区别是：
与传统制造业企业相比，软件与IT服务企业不需要大量购置生产设备、生产线，而是需要搭建测试环境和开发平台。一般情况下，软件开发项目中很多环节是在客户现场完成，即使有产品化的软件做支持，一般也需要到客户现场去实施。系统集成项目主要涉及代客户采购软、硬件产品，并按客户需求将软、硬件设备集成到一个能够满足客户个性化需求的系统中。专业技术服务既有围绕软件开发和系统集成提供运行维护等服务的模式，也有基于成熟的第三方软、硬件产品提供服务的模式。
其次，软件与IT服务企业是知识密集型企业，其核心竞争力在于人才和知识管理。与传统制造业企业相比，生产设备和生产环境并不是软件产品好坏的决定性因素，软件产品生产（研发）和销售的核心要素是人才和知识管理。传统制造行业，厂房、设备和生产线的投入占据了资本投入的大部分，而在软件与IT服务行业，人才投入是企业资本投入的最主要部分。软件与IT服务企业要想提高核心竞争力，除了建立良好的办公环境和相应配套设施外，必须为人才发展提供良好的文化环境和公正的激励机制，必须采取与之相适应的管理文化和管理手段――项目管理文化和工具。
2、在经营模式上，软件与IT服务行业与传统制造业甚至通用型软件产品的生产企业相比有着显著不同。
软件与IT服务企业与生产通用型软件产品的企业的主要区别：
软件和IT服务行业更强调个性化服务，因此，其满足客户独特需求的生产方式是“定制”。传统制造行业产品和通用型的软件产品都可以大批量的生产制造，在这点上软件与IT服务行业的经营模式与后者也有明显不同。
软件与IT服务企业的经营活动是以客户为中心，无论是售前咨询、项目开发还是售后服务都需要经常在客户现场进行，只有与客户密切接触和配合，才能真正完整、清晰地理解客户需求，才有可能为客户提供具有竞争力的应用软件产品和解决方案。
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