影响IT系统行业发展的不利因素

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来源：中为咨询www.zwzyzx.com 【日期：2015-12-21 14:46:12】【打印】【关闭】

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（1）高级技术人才相对缺乏

由于IT基础设施第三方服务行业在我国尚处于成长阶段，对高级技术服务人员的需求较大。但同时行业对于技术人员的要求也较高，要求他们掌握各个厂商主流产品运维技术，并且熟悉重点行业的系统现状、业务流程和维护服务模式等能力。行业的快速发展和人才的供给不足，导致高级技术人才缺乏，难以满足日益扩大的市场需求。缺乏高级技术人才，无法向企业保证提供高质量的服务，将直接影响到服务质量，并间接影响到客户满意度，一定程度上制约了行业的快速发展。

（2）整体用户市场对IT基础设施第三方服务的认知度不高

目前在IT基础设施服务市场上，原厂商的规模占比远超过第三方服务提供商。虽然金融、电信、政府等重点行业客户对IT基础设施第三方服务的认知度逐渐加深，并且不断加大投入资金比例，一定程度上促进了市场发展，但目前国内大多数企事业单位和中小企业对于IT基础设施第三方服务认知度并不高，仍然依赖于原厂商提供的基础服务，影响了IT基础设施第三方整体市场的快速发展。

（3）行业的自主创新能力不足

大多数IT基础设施第三方服务公司的业务以IT系统规划、系统集成、产品代理为主，技术层次和服务能力相对较低，技术手段多依赖于产品原厂商，自身技术能力不高，缺乏针对复杂IT系统的多品牌异构基础设施的专业服务手段。由于自主创新能力不足，亦不能根据客户需求和业务流程进行管理工具与服务流程的定制开发，难以提供包括产品支持与维护、IT专业服务、IT外包服务及其定制化在内的整体解决方案，影响着行业的未来发展。

（4）IT服务标准有待进一步规范

IT基础设施市场在不同细分领域都有个性化的用户需求，且每个服务供应商也都有自成体系的服务规范和技术标准，这就造成IT服务市场面临着缺乏统一规范，用户对服务商服务质量没有较权威的评价标准等情形，如果能够进一步规范行业标准将更加促进IT基础设施服务市场的健康、持续发展。

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