UC解决方案市场概览
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统一通信为应用于企业内部及与外部各合作方就业务通信所用的应用程序,集语音、数据与视频通信于一身。在个人电脑及手机普及之前,UC最初为话音信箱技术,UC技术现可延伸配置到广泛的应用中。目前,UC解决方案市场大致分为六大主要应用,即企业电话平台、电邮、短消息、移动电话、联络中心以及会议协作。UC是对传统通信平台的一次技术性突破,并整合多种通信平台。
UC解决方案市场包括以互联网为基础的UC服务市场及UC终端解决方案市场。UC服务市场包括就UC应用而提供的所有形式服务,例如云端、托管服务及管理服务以及包括支持应用操作的专业服务。UC终端解决方案市场包括桌面终端、会议终端、视频会议终端及软件终端等。
UC解决方案大多由提供多项UC配件及相关服务的一体化解决方案提供商提供。UC解决方案市场的发展将受限于多种因素,包括有限的提供商互操作性、整合及维持不同应用程序的成本高昂,及所需专业服务技能供应有限等。在中小型企业市场里,提供商提供UC应用预先集成包,该等集成包的费用较低廉且更为方便。Aastra、Alcatel-Lucent、Cisco、Siemens及其他公司亦为企业用户提供类似的一体化解决方案包。
另外,一体化解决方案包的优势在于可以提供技术支持及增强不同设备组件之间的互操作性。
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