中国移动医疗行业发展趋势及影响因素
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(1)有利因素
①互联网技术发展迅速,为移动医疗提供了良好的载体
移动智能终端、移动通信、云计算等移动互联网关键技术发展迅速,并朝着提升信息传递效率、丰富信息传递渠道、优化信息服务流程的方向发展,为移动医疗服务的发展提供了良好的技术服务基础。而且随着电信运营商3G、4G网络的建设和智能手机的普及,中国具有庞大的手机网民规模,为移动医疗服务业务的拓展提供了重大机遇。
②国家政策支持,为移动医疗的发展提供了良好的环境
国家在民生性信息服务领域中持支持、鼓励的态度,大力推进信息通信技术在教育、医疗、社会保障、社区服务等社会公共服务平台的应用,助力于公共卫生信息网络与系统的建设,推进医疗保健服务的信息化,推进网上远程医疗,拓展优质医疗资源的覆盖范围,相关的法律法规有《电子信息产业调整和振兴规划》、《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》、《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》等,国家政策的支持态度为移动医疗产业的发展提供了良好的环境。
(2)不利因素
①移动医疗监管机制的缺乏
目前,我国在移动医疗领域的法律监管机制尚缺,市场监管职责不明确,若存在误诊或其他因医疗应用软件而产生的纠纷,法律难以保障消费者的权利,导致我国移动医疗市场较为混乱。由于移动医疗在我国是新兴产业,且发展迅速,我国需尽快建立相关法律法规来指引市场发展导向,明确监管责任,保证市场合理、规范的运营。
②诊疗前环节应用软件存在误诊风险
目前,移动医疗应用软件大多是轻问诊软件,医生与服务对象的沟通采用在线答问的方式进行,但由于互联网医疗缺乏诊断所需的必要流程,缺少临床检验的理化指标,可能存在不同病症的同一种症状,出现误诊的风险较大,且出现误诊后相关的法律保障难以得到维持,因此,就目前来说,我国移动医疗应用软件尚处于初期阶段,在线看病存在一定的隐患。
③移动医疗应用软件同质化严重
根据相关统计,2014年全球通过审核的移动医疗应用软件已超过10万种,其中所占比重较大的分别为健身类、医学咨询和健康管理类应用,但由于我国移动医疗应用软件市场仍处早期探寻阶段,应用软件同质化严重,所提供的数据大多为运动量、体重等基础数据,并非隐患关系建立的刚性需求,导致医患关系不强,持续活跃的用户数量少,用户粘度低,因而整个市场真正产生价值的应用软件不多。
目前,我国移动医疗行业成熟的商业模式屈指可数,如何构建设计具有竞争力的可持续的商业模式是每个移动医疗行业参与主体需要认真思考的问题。在移动医疗行业发展的初级阶段、商业模式尚未成熟的时期,移动医疗要达到对传统医疗的改造和颠覆,还需要长期稳步增长的建设基础,一方面在宏观上扎实推进从城市到乡村的区域卫生信息化建设,稳步构建以电子病历和电子健康档案为核心的数字化医院,另一方面还要通过市场手段大力研发销售合适的智能终端和可穿戴设备,促进相关软硬件产品的融合发展。
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