把握移动社交切入点,注重企业服务,巨额资金营销推广,快速获取流量
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“互联网+”思维下,流量为王。2B业务对企业用户来说转移平台的成本高,所以企业级市场进入壁垒虽高,但同时如果培养出客户粘性,未来变现可期。“钉钉”的营销十分成功,其多渠道营销模式十分有借鉴意义。
把握移动社交切入点,以“免费”获取流量。企业级软件市场与个人消费级软件市场类似,最大的切入口均是移动社交工具。“钉钉”最初就定位于企业IM应用,设计之初就支持免费商务电话、多人电话会议,发送的消息是以免费电话或短信的形式送达,还支持单聊及群聊。“钉钉”正式推出2.0版本之前仅短短160天,就已经有50万家企业用户数,这其中不乏切入点精准带来的正效应。
5亿重金做营销,线下推广、大腕广告片、活动引流等方式齐上阵。研究报告2015年9月,“钉钉”投入5亿重金,启动大面积营销推广。线下推广包括了北上广深、杭州、南京、武汉、成都、郑州等近20个城市。钉钉还推出了三支围绕产品功能的广告片。广告片中担当出演的嘉宾有钉钉创始人陈航、分众传媒CEO江南春、万合天宜创始人之一易小星、复星集团CEO梁信军及和创科技CEO刘学臣等多位大腕。此外,钉钉还联合天猫超市、口碑外卖、阿里云、虾米音乐及红圈营销等合作伙伴,启动总价值超过1个亿的企业员工福利活动,进行线上引流。
为建立大型企业标杆案例,推出共创企业计划,多种专属权益吸引客户。“钉钉”推出共创企业计划,对于企业等级≥5的客户提供差异化服务,包括了一对一服务顾问、一对一培训、产品内测、需求响应、定制化解决方案等内容。目前“钉钉”的大型企业客户有云锋基金、复星集团、优酷土豆、统一企业、汽车之家、分众传媒等国际企业,推广较为顺利。
注重企业服务,员工福利活动推广显奇效。市场分析“钉钉”于2015年10月举行的钉钉认证企业员工福利活动包括天猫超市优惠券、口碑外卖红包、虾米音乐VIP特权、阿里云服务器五折优惠券等等,取得显著成效,认证企业的数量出现暴增。在成功经验的指导下,2015年11月24日“钉钉”推出共创计划携手合作伙伴共同营造企业服务,并将企业服务作为阿里巴巴钉钉产品的常态化功能实现沉淀。“钉钉”共创计划的首个生态伙伴是“中国优步”,未来两者有望会在产品上进行深层次的技术对接,将双方各自的功能、服务全面打通,为企业用户的员工创造福利,加速平台推广。
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