消费重体验，实体零售不可取代
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消费内容的另一大变化是体验型消费重于商品消费。一方面，消费形态正从购买产品转向享受服务。另一方面，人们对家庭的关注越来越多，64%的消费者表示“购物休闲体验（retailtainment）”是与家人共度欢乐时光的好方式，74%的消费者表示与家人旅游是增强家庭凝聚力的重要纽带。消费形态正从购买产品转向享受服务
人们对家庭也越来越重视
认为与家人逛吃买是共度时光最好方式的比例
线下实体商业店在提供体验式消费中的价值不可或缺，集购物、餐饮和娱乐等多种体验于一体的购物中心是这一趋势的最大受益者。目前，较多传统百货公司也开始转型购物中心和综合体，例如，欧亚集团的长春欧亚卖场，作为大型城市商业综合体，集购物、休闲、娱乐、商务、金融、教育、医疗、健身、餐饮、展会、旅游等80余种业态为一体。欧亚卖场为集80余种业态为一体的大型城市商业综合体
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