国内电商的高速发展奠定消费买方市场的良好基础
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过去10年我国电子商务的取得了长足的发展,甚至超过发达国家,我国双11的销售额远大于美国黑色星期五,电商对应的配套服务诸如物流配送、支付体系也比欧美国家更为完善。国内电商的充分发展打破了商品购买的地理、时间、价格、品牌限制,极大丰富了购物选择,也为消费买方市场的形成提供了良好的土壤和保障。
首先,我国幅员辽阔,零售终端集中度低,较为分散,且不同区域市场之间或多或少存在流通壁垒,未形成全国统一的流通格局。除一线城市、长三角、珠三角等发达地区之外,某些中西部地区的三四线城市商业设施相对比较落后,这些条件制约了相当大部分跨区域、季节的消费需求。由于电子商务的交易不受地理位置的制约,这部分的消费需求得以释放。
其次,电子商务不受实体零售营业时间的限制,全天候24小时、随时随地都能达成交易;只需点击(PC端)或划屏(移动端)能够几乎同时满足所有品类(少数监管品类除外,如处方药)的商品购买需求,同样商品极短时间内自动完成比价,对于消费者而言极大地提升了商品丰富度和购物便利度。
再次,诸如服装、食品等实体流通区域呈现生产厂商、零售厂商两端小而分散的局面多级分销制应运而生,供应链的多环节导致层层加价,因此百货店中的终端零售价格普遍偏高,严控三公消费极大减少了购物卡等人情福利,对于广大价格敏感的中低层消费者难以接受,相当一部分商品质量、设计及品牌附加值有限对于高端消费者吸引力不高,百货商场人迹寥寥。 而电子商务缩短了中间分销环节,加速了供应链扁平化,淘品牌等服饰的加价率远低于线下传统品牌,极大程度上降低了商品价格,释放了大量高价格敏感度消费者的消费潜力。
最后,除了实体本身的品牌商外,电子商务催生大量“淘品牌”等线上自主品牌的诞生,2014年之后跨境电商的蓬勃发展使得消费者足不出户,且能够以优惠于实体店20%-50%的价格买到全球各地高品质商品。商品的多样化及多品牌化程度大大增加,消费者基于自身的需求对不同定位的商品有了更多的选择。 可选商品多、价格优惠是消费者选择线上平台最主要的原因
除此之外,近3年移动端的高速发展更是使得购物无处不在,消费场景多样化和便利化,更大幅度地提升了消费频率。移动互联网时代,购物受时间、空间限制更小,消费行为变得分散,任何一个生活场景都有可能转化为实际消费。2015年移动端超过PC端成为网购市场更主要的消费方式并不断渗透,根据艾瑞咨询数据显示,相对PC端而言,用户在移动端的购物频率明显更高,每周多次、每周一次、半月一次的比重都更高。 2016年中国网购用户网购频率分布
2016年移动端用户32.5%的消费发生在家之外的碎片时间
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