顺丰快递直营模式,差异化竞争,定位于中高端市场
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1993年,顺丰速运诞生于广东顺德,最初的业务主要是往返于深圳和香港之间的报关单等急需信件,后来逐渐发展到相关、澳门、台湾等,建立了庞大的服务网络。经营模式上,顺丰一开始也采取类似加盟的模式,以市场需求为导向,建立分公司,为了解决管理混乱的问题,提升服务质量。
2000年顺丰开始强势收权,回归直营,定位于中高端市场。2003年,顺丰与扬子快运签订合同,成为国内第一家用飞机运快件的速递公司。2011年,顺丰开始积极拓展国际件业务。截至2015年7月,顺丰已拥有近34万名员工,1.6万台运输车辆,19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点。
2000年顺丰开始强势收权,回归直营,定位于中高端市场。2003年,顺丰与扬子快运签订合同,成为国内第一家用飞机运快件的速递公司。2011年,顺丰开始积极拓展国际件业务。截至2015年7月,顺丰已拥有近34万名员工,1.6万台运输车辆,19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点。
顺丰主要发展历程

四通一达借助加盟制,迅速扩张,抢占市场份额;顺丰则是直营模式,虽然扩张速度慢,但对淘宝等电商的依赖很小,定位于中高端客户。覆盖率合理,价格较高,快递效率较高,服务质量较高,投诉率远低于四通一达。
顺丰及四通一达比较

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